新能源便捷性评价可行性调研问卷
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本模板旨在提供新能源产品便捷性评价的标准化调研工具。帮助您评估充电便利性、分析智能化功能、了解用户痛点,适合汽车制造商、充电服务商和行业研究机构优化产品设计与服务体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于新能源产品(如电动汽车、充电桩等)便捷性评价的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源产品(如电动汽车、插电混动车、电动自行车等)?
Q2:您认为,评价一款新能源产品的“便捷性”,以下哪个方面最为重要?
Q3:请对您所了解或使用过的新能源产品,在“寻找充电/换电设施”方面的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)。
Q4:您通常通过哪种主要方式为新能源产品充电/补能?
Q5:在使用公共充电设施时,您遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
Q6:请对主流充电/导航App(如特来电、星星充电、高德地图等)在“整合充电站信息与导航”方面的便捷性进行评分(1-5分)。
Q7:您认为“预约充电”功能(如设定在谷时电价时段自动充电)对提升便捷性有多大帮助?
Q8:请简要描述一次您认为非常“便捷”或非常“不便捷”的新能源产品使用经历。(例如:一次顺利/曲折的充电过程)
Q9:对于新能源车辆的远程控制功能(如远程开启空调、查看电量),您认为其便捷性如何?
Q10:您认为哪些“智能化”功能显著提升了新能源产品的便捷性?(可多选)
Q11:在保养与维修方面,您觉得新能源产品相比传统燃油车更便捷吗?
Q12:请对您所了解的新能源品牌在“售后服务响应速度与流程”方面的便捷性进行评分(1-5分)。
Q13:长途出行时,您对新能源产品的续航和补能规划感到焦虑吗?
Q14:为了提升长途出行的便捷性,您最希望看到哪些改进?(可多选)
Q15:您是否使用过“车电分离”或“电池租赁”模式?您认为这种模式在购车和用车便捷性上如何?
Q16:除了以上提到的,您认为还有哪些因素(如政策、配套设施、产品设计等)会深刻影响新能源产品的整体便捷性?
Q17:总体来看,您认为当前新能源产品在“便捷性”上是否已经达到或超越了同级别传统燃油车?
Q18:基于您对新能源产品便捷性的整体体验,您有多大可能向亲友推荐购买或使用新能源产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄属于?
Q21:您目前所在的城市级别是?
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