新能源产品便捷性评价与口碑调研

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、电动自行车等）？

Q2:您使用新能源产品的主要场景是？

Q3:总体而言，您认为新能源产品的使用便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:您最常使用哪种方式为新能源产品（如电动汽车）补充能源？

Q5:您对当前充电/换电设施的“寻找与到达”便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对充电/换电过程的“操作与支付”便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在充电/换电过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）

Q8:您通常使用哪些App或平台来查找充电桩/换电站？

Q9:您认为这些查找类App/平台的信息（如桩状态、价格、导航）准确性和更新及时性如何？（1分非常差，5分非常好）

Q10:您对新能源产品的续航里程显示准确性（与实际续航的匹配度）评价如何？

Q11:您认为当前新能源产品的智能辅助功能（如导航规划充电、远程控制空调/充电等）对提升便捷性的帮助大吗？

Q12:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲朋好友推荐您使用的新能源产品或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您主要通过哪些渠道了解关于新能源产品便捷性的口碑信息？（可多选）

Q14:总体来看，您认为当前市场主流新能源产品的售后服务体系（如维修、保养、救援）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q15:与同级别的传统燃油车相比，您认为新能源产品在整体使用便捷性上？

Q16:您认为未来提升新能源产品便捷性，最应该优先在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:请分享一次让您印象深刻的、关于新能源产品“特别便捷”或“特别不便”的具体经历或故事。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您目前所在的城市级别是？