新能源车主支付习惯竞品调研问卷

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

Q2:您拥有该车辆的时间是？

Q3:您通常在哪些场景下使用支付功能？（可多选）

Q4:您最常使用哪个支付平台来完成与车辆相关的支付？

Q5:总体而言，您向朋友推荐使用您最常支付平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请为您最常使用的支付平台在“支付便捷性”方面打分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q7:请为您最常使用的支付平台在“支付成功率/稳定性”方面打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q8:请为您最常使用的支付平台在“优惠活动/积分回馈”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请为您最常使用的支付平台在“客户服务（如退款、问题咨询）”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您选择支付平台时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q11:您是否使用过其他新能源品牌或第三方平台的支付服务？

Q12:如果使用过其他平台，您认为它们在哪些方面比您常用的平台做得更好？（可多选）

Q13:您是否愿意尝试将车辆相关的所有支付整合到一个统一的平台？

Q14:您希望未来的支付平台增加哪些功能或服务？（最多选择3项）

Q15:您对目前支付过程中需要手动输入信息（如金额、密码）的频率感到？

Q16:请描述一次您在使用车辆相关支付时遇到的不愉快经历或希望改进的具体问题。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常的月度车辆相关支出（含充电、保养、服务等）大约为？