新能源购物渠道偏好调研问卷

新能源购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车购买渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解消费者在选择和购买新能源汽车时的信息获取、决策过程及渠道偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，我已拥有

否，但我计划在未来1年内购买

否，我计划在未来1-3年内购买

否，我暂时没有购买计划

Q2:您最有可能在哪个预算区间内购买新能源汽车？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-40万元

40万元以上

Q3:在了解新能源汽车信息时，您主要通过哪些渠道？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/App

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

视频平台（如B站、YouTube）

亲友/同事推荐

线下车展/活动

传统媒体（电视、报纸、杂志）

搜索引擎（如百度、谷歌）

Q4:在以上信息渠道中，哪一个对您的最终购买决策影响最大？

汽车垂直网站/App

品牌官方网站/App

社交媒体

视频平台

亲友/同事推荐

线下车展/活动

传统媒体

搜索引擎

Q5:当您决定购买时，您会考虑通过哪些渠道进行购买？（可多选）

品牌直营店/体验中心

传统4S经销商

大型商场内的品牌展厅

线上官方商城直接下单

第三方电商平台（如天猫、京东的旗舰店）

二手车交易平台购买新车

其他（请注明）

Q6:在以上购买渠道中，您最倾向于选择哪一种？

品牌直营店/体验中心

传统4S经销商

大型商场内的品牌展厅

线上官方商城直接下单

第三方电商平台

Q7:您对“线上看车、线下体验并提车”这种模式的信任程度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q8:您认为在线上完成全部购车流程（包括支付）的最大障碍是什么？

无法实地体验车辆

对线上支付安全性的担忧

后续上牌、保险等手续复杂

缺乏与销售人员的直接沟通

价格透明度或议价空间问题

没有障碍，完全可以接受

Q9:在购车过程中，哪些线下服务对您来说至关重要？（可多选）

深度试乘试驾

专业的产品讲解与对比

价格谈判与优惠争取

金融贷款方案咨询

旧车置换评估

上牌、保险等手续代办

交车仪式与车辆功能讲解

Q10:您认为品牌直营店相比传统4S店，最主要的优势是什么？

价格统一透明，无议价烦恼

服务流程标准化，体验更好

能更直接地获取品牌最新信息

通常位于商圈，交通便利

没有明显优势

Q11:您是否愿意为更便捷的线上购车体验（如上门试驾、送车上门）支付少量额外服务费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望购车后，品牌通过哪些渠道与您保持联系并提供服务？（可多选）

品牌官方App

企业微信/社群

短信

电话

电子邮件

不需要主动联系我

Q13:在社交媒体上，哪种类型的汽车内容最能吸引您关注并可能影响您的决策？

专业车评人的深度评测

真实车主的日常使用分享

品牌官方发布的创意广告

车辆技术/电池安全的科普

价格行情与促销信息

Q14:您对目前新能源汽车销售渠道的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于新能源汽车的购买流程或渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

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