新能源购物渠道偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您在选择购买渠道时的考虑因素、信息获取方式以及对不同渠道的评价。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:1. 您是否购买或计划购买过新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备、太阳能板等）？

是，已经购买

是，计划在未来6个月内购买

是，计划在未来1-3年内购买

否，暂无计划

Q2:2. 对于新能源产品，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

汽车/科技资讯网站/APP（如懂车帝、汽车之家、36氪）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

线下品牌体验店/4S店

朋友/家人/同事推荐

行业展会/车展

专业测评视频/文章（如B站、YouTube up主）

Q3:3. 在最终决策时，哪个信息渠道对您的影响最大？

品牌官方渠道

第三方专业媒体/测评

社交媒体用户分享

亲友/熟人推荐

线下实体店体验

行业展会

Q4:4. 您倾向于通过哪些渠道最终完成购买？（可多选）

品牌官方直营店/线上商城

大型综合电商平台（如天猫、京东）

授权经销商/4S店

二手交易平台

通过熟人/团购渠道

尚未决定

Q5:5. 请评价“品牌官方直营渠道（如官网、品牌APP、城市体验中心）”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q6:6. 请评价“大型综合电商平台（如天猫、京东新能源频道）”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q7:7. 请评价“线下授权经销商/4S店”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q8:8. 选择购买渠道时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

价格透明度和优惠力度

产品型号齐全度

售后服务保障（如保修、退换）

试乘试驾或实物体验机会

销售人员的专业度

交付速度与便捷性

附加服务（如充电桩安装、金融方案）

品牌信誉与口碑

Q9:9. 对于新能源产品，您认为线上渠道和线下渠道哪个更重要？

线上渠道更重要（信息查询、比价、下单）

线下渠道更重要（体验、咨询、交付）

两者同等重要，缺一不可

视具体产品类型而定

Q10:10. 基于您过往的购物经历或了解，您有多大可能向朋友或家人推荐通过“品牌官方直营渠道”购买新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:11. 基于您过往的购物经历或了解，您有多大可能向朋友或家人推荐通过“大型综合电商平台”购买新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:12. 请描述您心目中理想的新能源产品购物渠道应具备哪些特点或服务？

填空1

Q13:13. 您是否愿意为了更好的价格或服务，考虑通过新兴的线上直销或订阅制模式购买新能源产品？

非常愿意尝试

愿意了解后再决定

不太愿意，更信任传统渠道

完全不愿意

Q14:14. 在售后服务阶段，您更希望通过哪些渠道与品牌或服务商沟通？（可多选）

品牌官方APP/小程序

官方客服电话

线下服务中心

微信/企业微信专属客服

电商平台客服

社交媒体官方账号

Q15:15. 总体而言，您对当前新能源产品主流购物渠道（整体）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:16. 您认为当前新能源产品的购物渠道在哪些方面最需要改进？

填空1

Q17:17. 您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:18. 您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供新能源产品购物渠道偏好与口碑的深度调研方案。帮助您洞察消费者信息获取路径、评估渠道可信度、分析购买决策因素，适合市场研究机构、新能源品牌和零售平台优化渠道策略与提升用户体验。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源购物渠道偏好口碑调研

相关推荐