新能源通勤方式用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于新能源通勤方式(如电动汽车、电动自行车、氢能源汽车等)用户体验的调查,旨在了解您的使用感受和需求,以推动相关服务的改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前最主要的新能源通勤方式是什么?

纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
电动自行车/电动摩托车
氢燃料电池汽车
公共新能源交通工具(如电动公交车)
其他

Q2:您使用该新能源通勤方式已有多长时间?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:您每周平均使用该方式通勤的天数大约是?

1-2天
3-4天
5天及以上
不固定

Q4:您单程通勤的距离通常在哪个范围?

5公里以内
5-15公里
15-30公里
30公里以上

Q5:请对您当前使用的新能源通勤方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款新能源通勤工具或服务?(0-10分)

选项1

Q7:您选择新能源通勤方式的主要原因是什么?(可多选)

使用成本低(电费/油费)
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
驾驶/骑行体验好
科技感和智能化
家庭或公司推荐
其他

Q8:您通常如何为您的通勤工具充电/补充能源?

家用充电桩/插座
公共充电站
公司/单位充电设施
换电站
主要使用燃油(针对PHEV)
其他

Q9:请对您常用充电/补能设施的便利性(如位置、数量)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q10:您对充电/补能所需时间的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:在您的通勤路线上,您认为充电/补能基础设施的覆盖密度如何?

非常充足,随处可见
比较充足,基本够用
一般,有时需要规划
比较缺乏,经常需要寻找
非常缺乏,是主要痛点

Q12:请对您所用新能源通勤工具的续航能力(在您常用场景下的实际表现)进行评分(1分完全不足,5分完全满足)

分数
标签

Q13:续航里程是否曾给您带来“里程焦虑”?

经常有
偶尔有
很少有
从未有过

Q14:您在使用过程中,比较关注车辆的哪些性能或功能?(可多选)

加速与动力
操控稳定性
乘坐舒适性(空间、座椅、噪音)
智能座舱(屏幕、语音、娱乐)
驾驶辅助系统(如ACC、自动泊车)
车辆安全性
外观设计
其他

Q15:请对您所用新能源通勤工具的智能化功能(如车机系统、App控制)的易用性和实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:与您之前使用的传统燃油车/普通自行车相比,您认为新能源通勤方式的维护保养成本如何?

显著降低
略有降低
差不多
略有增加
显著增加
不确定/无比较

Q17:您主要通过哪些渠道了解新能源通勤工具的信息和服务?(可多选)

汽车/科技媒体网站/App
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
品牌官方网站/App
线下门店/车展
朋友/家人推荐
经销商销售
其他

Q18:您对所使用品牌的售后服务(如维修、保养、客户支持)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q19:您认为当前新能源通勤方式在哪些方面最需要改进?(可多选)

充电/补能速度与便利性
续航里程
车辆购买成本
电池安全性与耐久性
二手车保值率
公共充电桩管理(如故障、被占)
智能化功能的可靠性
售后服务网络
其他

Q20:未来更换或增购通勤工具时,您继续选择新能源方式的意愿有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:对于改善新能源通勤方式的用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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新能源通勤方式用户体验调查
介绍
本模板旨在提供新能源通勤方式用户体验的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估满意度、识别改进需求,适合车企、研究机构和政府部门深入了解用户痛点并优化产品服务。
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