新能源通勤方式用户体验调查
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本模板旨在提供新能源通勤方式用户体验的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估满意度、识别改进需求,适合车企、研究机构和政府部门深入了解用户痛点并优化产品服务。 标签
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您好!我们正在进行一项关于新能源通勤方式(如电动汽车、电动自行车、氢能源汽车等)用户体验的调查,旨在了解您的使用感受和需求,以推动相关服务的改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
Q1:您目前最主要的新能源通勤方式是什么?
Q2:您使用该新能源通勤方式已有多长时间?
Q3:您每周平均使用该方式通勤的天数大约是?
Q4:您单程通勤的距离通常在哪个范围?
Q5:请对您当前使用的新能源通勤方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款新能源通勤工具或服务?(0-10分)
Q7:您选择新能源通勤方式的主要原因是什么?(可多选)
Q8:您通常如何为您的通勤工具充电/补充能源?
Q9:请对您常用充电/补能设施的便利性(如位置、数量)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q10:您对充电/补能所需时间的满意度如何?
Q11:在您的通勤路线上,您认为充电/补能基础设施的覆盖密度如何?
Q12:请对您所用新能源通勤工具的续航能力(在您常用场景下的实际表现)进行评分(1分完全不足,5分完全满足)
Q13:续航里程是否曾给您带来“里程焦虑”?
Q14:您在使用过程中,比较关注车辆的哪些性能或功能?(可多选)
Q15:请对您所用新能源通勤工具的智能化功能(如车机系统、App控制)的易用性和实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q16:与您之前使用的传统燃油车/普通自行车相比,您认为新能源通勤方式的维护保养成本如何?
Q17:您主要通过哪些渠道了解新能源通勤工具的信息和服务?(可多选)
Q18:您对所使用品牌的售后服务(如维修、保养、客户支持)满意度如何?
Q19:您认为当前新能源通勤方式在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q20:未来更换或增购通勤工具时,您继续选择新能源方式的意愿有多大?
Q21:对于改善新能源通勤方式的用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您目前居住的城市类型是?
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