新能源社区服务满意度渠道调研问卷

Q1:您目前居住在哪个小区？

Q2:您是否了解社区内提供的新能源服务（如：公共充电桩、光伏设施、节能改造咨询等）？

Q3:您主要通过哪些渠道了解社区新能源服务信息？（可多选）

Q4:您对社区公共充电桩（电动汽车/电瓶车）的总体满意度如何？

Q5:如果您对公共充电桩不满意，主要原因是？（可多选，若上题选择“满意”或“未使用过”可不填）

Q6:您对社区在节能、环保方面的宣传与倡导活动（如垃圾分类、节约用电等）的满意度如何？

Q7:您是否参与过社区组织的新能源或环保主题的线下活动（如旧物回收、环保手工、节能讲座等）？

Q8:您更倾向于通过哪种渠道参与社区新能源/环保活动？（可多选）

Q9:如果社区提供新能源设施（如光伏板）的租赁或团购服务，您的兴趣程度如何？（1-5分，1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

Q10:当您对社区新能源服务有疑问或需要报修时，您首选的反馈渠道是？

Q11:您对通过上述渠道反馈问题后的处理效率和服务态度满意度如何？

Q12:您希望社区未来在新能源服务方面增加哪些内容？（可多选）

Q13:您认为目前社区在推广新能源服务方面，信息传达是否及时、清晰？

Q14:对于改善社区新能源服务的信息发布与沟通渠道，您有什么具体的建议？

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向您的亲友推荐本社区的新能源相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车/电动自行车？

Q18:关于新能源社区服务，您还有哪些其他意见或期待？