新能源社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前居住或体验过的新能源社区，其服务商（品牌）是？

Q2:您在该社区的身份是？

Q3:您在该社区居住/体验的时长是？

Q4:请为您所体验的社区整体环境（如绿化、卫生、公共设施）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您所体验的社区安全管理（如门禁、监控、巡逻）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您所体验的社区物业服务（如报修响应、保洁、绿化维护）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:该社区提供了哪些与新能源相关的特色服务或设施？（可多选）

Q8:请为您所体验的新能源相关服务（如充电桩可用性与维护）的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您所体验的社区APP或线上服务平台（功能、易用性、信息更新）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您主要通过哪些渠道获取社区服务信息或进行互动？（可多选）

Q11:请为您所体验的社区文化活动（如节日活动、兴趣社团、邻里节）的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为该社区服务的收费（物业费等）与所提供的服务价值相比如何？

Q13:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐该新能源社区或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为该社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与其他您了解或体验过的社区相比，该社区的新能源服务特色是否明显？

Q16:请描述一次您在该社区最满意或最不满意的服务经历（可选填）

Q17:未来，您希望社区增加哪些新能源或智慧化服务？（可多选）

Q18:您对社区引入更多智能化、自动化服务（如智能门禁、自动清扫机器人）的态度是？

Q19:对于打造更理想的新能源智慧社区，您还有哪些其他建议或期待？（可选填）

Q20:您的年龄段是？