新能源车主压力来源调研问卷 - 问卷调查调研模板

新能源车主压力来源调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解新能源车主在日常使用中可能遇到的压力来源，以便相关产品和服务更好地满足您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您驾驶新能源车辆（纯电/插混/增程等）的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前驾驶的主要新能源车型是？

纯电动汽车(BEV)

插电式混合动力汽车(PHEV)

增程式电动汽车(EREV)

其他

Q3:您最主要的用车场景是？

日常通勤（城市内）

长途出行（跨城/省）

商务接待

家庭日常使用

其他

Q4:请对您车辆的“续航里程”在真实使用中的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为“续航里程”带来的主要压力来源是？

官方续航与实际续航差距大

冬季/高温天气续航衰减严重

长途出行时续航焦虑

表显续航不准确

没有压力

Q6:请对您“充电体验”的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在“充电”方面，您遇到过哪些让您感到有压力的情况？（可多选）

公共充电桩数量少、不好找

充电桩故障/损坏率高

充电排队等待时间长

充电速度慢（功率低）

充电App/小程序操作复杂、兼容性差

充电费用高且不透明

小区/单位无法安装私人充电桩

其他

Q8:您最常使用的充电方式是？

家用/公司私桩（慢充）

公共快充桩

公共慢充桩

换电站

Q9:请对您车辆“电池安全性与寿命”的担忧程度进行评分（1分毫不担心，5分非常担心）

分数

标签

Q10:关于“电池与车辆维护”，哪些方面让您感到有压力？（可多选）

电池衰减速度及更换成本

质保政策不清晰或条件苛刻

维修网点少，等待配件时间长

保养费用高于预期

二手车保值率低

智能化功能故障多

其他

Q11:您认为当前新能源汽车的“智能化功能”（如辅助驾驶、车机系统）在实际使用中？

功能实用，显著减轻驾驶压力

功能尚可，但仍有提升空间

功能华而不实，不稳定

不太使用相关功能

带来新的困扰和分心

Q12:基于您目前的整体用车体验，您有多大可能向亲朋好友推荐购买新能源汽车？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来在哪些方面得到改进，以最大程度减轻您的用车压力？（可多选）

提升电池技术（续航、充电速度、安全性）

扩大并优化充电基础设施网络

提供更透明、更优的电池质保与维护政策

降低购车、保险及保养成本

提升车辆智能化系统的稳定与易用性

改善二手车流通与保值率

加强用户教育和服务支持

其他

Q14:您获取新能源汽车相关信息和解决用车问题的主要渠道是？

品牌官方App/客服

汽车垂直网站/论坛（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

车友群

线下门店/服务顾问

Q15:请分享一次让您印象深刻的、因新能源汽车而产生的“压力事件”或“糟糕体验”，以及您是如何应对的。（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市