新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品/服务接受度与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:请问您是否听说过或了解过新能源汽车（如电动汽车、插电混动车等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您个人或家庭目前是否拥有或使用过新能源汽车？

是，目前正在使用

是，曾经使用过但已更换

没有，但未来1-2年内有购买计划

没有，未来3-5年内可能考虑

没有，且暂无购买计划

Q3:如果您考虑购买新能源汽车，最主要的吸引力是什么？（最多可选3项）

使用成本低（电费/维护费）

环保节能，减少碳排放

政策支持（如补贴、免购置税、不限行）

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感与智能化

品牌或车型设计吸引

其他

Q4:如果您对购买新能源汽车有顾虑，最主要的顾虑是什么？（最多可选3项）

续航里程不足/里程焦虑

充电设施不便（数量少、分布不均）

充电时间过长

车辆售价较高

电池安全与寿命担忧

二手车保值率低

其他

Q5:您对当前居住地或工作地附近的公共充电设施（如充电桩）的便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q6:基于您对新能源汽车的整体印象，您有多大可能向亲友推荐购买或使用新能源汽车？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:请对新能源汽车的“环保价值”（对环境保护的贡献）进行评分（1-5星，1星代表非常不认可，5星代表非常认可）

分数

标签

Q8:请对新能源汽车的“经济性”（长期使用成本）进行评分（1-5星，1星代表非常不划算，5星代表非常划算）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲友推荐/口碑

线下车展/4S店

新闻媒体/专业杂志

厂商官网/广告

Q10:您认为，政府对新能源汽车的扶持政策（如购车补贴、免费牌照等）对您的购买决策影响大吗？

影响非常大，是决定因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您是否使用过新能源汽车的共享出行服务（如共享汽车、网约电动车）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q12:如果使用过共享出行服务，请对其便捷性和体验进行评分（1-5星，1星代表非常差，5星代表非常好）

分数

标签

Q13:您认为未来新能源汽车行业最需要提升或改进的方面是？（最多可选3项）

提升电池技术（续航、快充、安全）

完善充电基础设施网络

降低整车购买成本

提高二手车残值

增加车型选择多样性

提升车辆智能化水平

加强售后服务与保障

Q14:展望未来5年，您认为新能源汽车在中国私家车市场的普及率会达到什么水平？

超过50%，成为主流

30%-50%，占据重要份额

10%-30%，稳步增长

低于10%，仍是小众选择

难以预测

Q15:对于促进新能源汽车的普及，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:您的个人月收入（或家庭月收入）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

新能源接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车市场接受度与满意度的专业调研解决方案。帮助您了解客户认知、评估购买意愿、分析市场顾虑，适合汽车厂商、市场研究机构和政策制定者获取精准的市场洞察。

标签

关于

4天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源接受度与客户满意度调查

相关推荐