制造业品牌忠诚度口碑调研问卷

Q1:您目前是否在制造业企业工作或与制造业有密切业务往来？

Q2:在您的日常工作或业务中，您最常接触或使用的制造业产品/服务属于以下哪些领域？（可多选）

Q3:在过去一年中，您个人或您所在企业采购/使用过多少个制造业品牌的产品或服务？

Q4:在您接触过的制造业品牌中，您认为产品/服务的整体质量普遍如何？

Q5:当您需要采购新的制造业产品/服务时，您更倾向于选择熟悉的旧品牌还是尝试新品牌？

Q6:总体而言，您向同行或朋友推荐您最常使用的那个制造业品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:促使您向他人推荐某个制造业品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q8:哪些因素最可能导致您停止使用或不再推荐一个曾经信任的制造业品牌？（可多选）

Q9:您认为制造业品牌的口碑信息（如行业评价、同行推荐）对您的采购决策影响有多大？

Q10:您通常通过哪些渠道获取或验证制造业品牌的口碑信息？（可多选）

Q11:如果一个制造业品牌提供了出色的售后服务和技术支持，即使其产品价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

Q12:您认为目前制造业品牌在“可持续发展”或“社会责任”方面的表现如何？（1分表示“非常不重视”，5分表示“非常重视”）

Q13:在数字化和智能化趋势下，您认为制造业品牌的“技术领先性”对维持客户忠诚度的重要性如何？

Q14:您希望制造业品牌在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度？（可多选）

Q15:与3-5年前相比，您感觉制造业品牌的整体客户忠诚度是在上升还是下降？

Q16:请分享一个您亲身经历的、关于某个制造业品牌（正面或负面）让您印象深刻的案例或事件，并简述它如何影响了您对该品牌的看法。

Q17:您认为未来制造业竞争的核心，将更多是品牌/口碑的竞争，还是成本/价格的竞争？

Q18:您认为一个优秀的制造业品牌，其企业形象应突出哪些特质？（可多选）

Q19:您是否愿意长期（如3-5年）与一个您认可的制造业品牌保持合作关系，即使期间有竞争者提供短期优惠？

Q20:对于提升制造业品牌忠诚度与口碑，您还有哪些其他建议或想法？

Q21:您的职位或角色最接近以下哪一类？

Q22:您所在企业的主要业务所属制造业细分领域是？