制造业满意度评价问卷调查
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本模板旨在提供制造业客户满意度评价的标准化解决方案。帮助您评估产品质量、分析服务体验、收集改进建议,适合制造企业及其合作伙伴用于持续优化产品、服务与客户关系。 标签
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尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次制造业满意度评价调查。本问卷旨在了解您对我们产品、服务及整体合作体验的看法,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进。所有信息将严格保密,仅用于内部分析。
Q1:您与我们公司合作的时间是多久?
Q2:您与我们的主要合作模式是?
Q3:总体而言,您对我们公司(产品与服务)的满意度如何?
Q4:请对以下各方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):
Q5:您最看重我们提供的哪些方面?(可多选)
Q6:您认为我们产品的质量稳定性如何?
Q7:我们的产品交付是否总能按时完成?
Q8:您认为我们的产品定价在市场中具有竞争力吗?
Q9:您有多大可能性会向同行或商业伙伴推荐我们公司?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。
Q10:当您遇到技术或产品问题时,我们的技术支持团队响应是否及时?
Q11:我们的销售人员或客户经理与您的沟通是否顺畅、高效?
Q12:您认为我们公司在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
Q13:我们提供的产品技术文档(如规格书、操作手册)是否清晰、准确?
Q14:您对我们履行合同条款(如质保、付款条件等)的诚信度评价如何?
Q15:与同行业其他供应商相比,您认为我们的综合表现处于什么水平?
Q16:您是否了解我们公司在环保、安全生产等方面的政策和实践?
Q17:这些环保与社会责任实践是否影响了您与我们合作的意愿?
Q18:未来一年,您预计与我们公司的业务量会如何变化?
Q19:请分享您认为我们最需要改进的一个具体方面,以及您的建议。
Q20:请分享一个我们做得好的、值得保持或推广的具体案例或经验。
Q21:您是否愿意在未来参与我们组织的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?
Q22:如果您选择了“愿意”或“非常愿意”,请留下您的称呼和联系方式(邮箱或电话),以便我们后续联系。(此项可选)
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