制造业满意度评价问卷调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次制造业满意度评价调查。本问卷旨在了解您对我们产品、服务及整体合作体验的看法,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进。所有信息将严格保密,仅用于内部分析。

Q1:您与我们公司合作的时间是多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您与我们的主要合作模式是?

产品采购
代工生产(OEM/ODM)
技术合作/研发
供应链/物流服务
其他

Q3:总体而言,您对我们公司(产品与服务)的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:请对以下各方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):

分数
标签

Q5:您最看重我们提供的哪些方面?(可多选)

产品质量稳定性
交付周期的可靠性
成本优势
技术创新能力
售后服务与问题解决
供应链的透明度
环保与社会责任

Q6:您认为我们产品的质量稳定性如何?

非常不稳定
不太稳定
一般
比较稳定
非常稳定

Q7:我们的产品交付是否总能按时完成?

总是延迟
经常延迟
偶尔延迟
基本准时
总是准时

Q8:您认为我们的产品定价在市场中具有竞争力吗?

完全没有竞争力
竞争力较弱
一般
比较有竞争力
非常有竞争力

Q9:您有多大可能性会向同行或商业伙伴推荐我们公司?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。

选项1

Q10:当您遇到技术或产品问题时,我们的技术支持团队响应是否及时?

非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时

Q11:我们的销售人员或客户经理与您的沟通是否顺畅、高效?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q12:您认为我们公司在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)

产品质量控制
生产与交付周期
成本控制与定价
新产品研发速度
售后服务体系
沟通与信息同步
环保与可持续性
其他

Q13:我们提供的产品技术文档(如规格书、操作手册)是否清晰、准确?

非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q14:您对我们履行合同条款(如质保、付款条件等)的诚信度评价如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:与同行业其他供应商相比,您认为我们的综合表现处于什么水平?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q16:您是否了解我们公司在环保、安全生产等方面的政策和实践?

完全不了解
不太了解
了解一些
比较了解
非常了解

Q17:这些环保与社会责任实践是否影响了您与我们合作的意愿?

负面影响,降低了合作意愿
没有影响
正面影响,增强了合作意愿

Q18:未来一年,您预计与我们公司的业务量会如何变化?

显著减少
略有减少
基本持平
略有增加
显著增加

Q19:请分享您认为我们最需要改进的一个具体方面,以及您的建议。

填空1

Q20:请分享一个我们做得好的、值得保持或推广的具体案例或经验。

填空1

Q21:您是否愿意在未来参与我们组织的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q22:如果您选择了“愿意”或“非常愿意”,请留下您的称呼和联系方式(邮箱或电话),以便我们后续联系。(此项可选)

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制造业满意度评价问卷调查
介绍
本模板旨在提供制造业客户满意度评价的标准化解决方案。帮助您评估产品质量、分析服务体验、收集改进建议,适合制造企业及其合作伙伴用于持续优化产品、服务与客户关系。
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