制造业客户推荐意愿与渠道调研

制造业客户推荐意愿与渠道调研

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于客户推荐意愿及推荐渠道的调研，旨在了解行业内的口碑传播模式。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个细分行业？

通用设备制造

专用设备制造

汽车制造

电气机械和器材制造

计算机、通信和其他电子设备制造

金属制品业

其他

Q2:请问您在企业中的职位层级是？

企业主/高层管理者

中层管理者（部门负责人等）

基层管理者/技术骨干

一线员工/其他

Q3:请为您所在企业当前主要产品或服务的整体质量打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:请为您所在企业当前主要产品或服务的性价比打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请为您所在企业当前的技术支持或售后服务水平打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您是否曾主动向您的商业伙伴（如客户、供应商、同行）推荐过您所在企业的产品或服务？

是的，经常推荐

偶尔推荐过

从未推荐过

Q7:总体上，您有多大意愿向他人推荐您所在企业的产品或服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q8:如果您愿意推荐，主要推荐动机是什么？（可多选）

产品质量过硬

价格有竞争力

服务响应及时

技术领先/创新能力强

合作关系稳定可靠

个人情感/对企业有归属感

希望帮助合作伙伴解决问题

其他

Q9:如果您不愿意推荐，主要原因是什么？（可多选）

产品质量不稳定

价格缺乏优势

交付/服务不及时

技术支持不到位

内部管理或流程问题

市场竞争过于激烈，推荐意义不大

个人与企业关系一般

其他

Q10:当您需要了解一家新的制造业供应商或合作伙伴时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

行业展会/技术交流会

同行/朋友/商业伙伴推荐

B2B平台（如阿里巴巴1688）

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业媒体/专业杂志

行业协会/商会

社交媒体（如LinkedIn、微信）

其他

Q11:在以上渠道中，您认为哪几种渠道提供的信息可信度最高？（可多选）

行业展会/技术交流会

同行/朋友/商业伙伴推荐

B2B平台（如阿里巴巴1688）

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业媒体/专业杂志

行业协会/商会

社交媒体（如LinkedIn、微信）

其他

Q12:当您从他人那里获得一家新企业的推荐时，您最看重推荐信息中的哪个方面？

推荐人的信誉和行业地位

对具体产品或技术优势的描述

成功合作案例的细节

对服务与响应能力的评价

价格或成本相关的信息

Q13:您认为，制造业企业可以通过哪些方式有效激励客户或合作伙伴进行推荐？（可多选）

提供推荐成功后的佣金或返利

建立长期战略合作伙伴关系，给予优先支持

举办客户答谢会或成功案例分享会

提供更优质的技术支持或定制化服务

授予“优秀合作伙伴”等荣誉称号

其他

Q14:您认为，线上渠道（如B2B平台、社交媒体）在制造业的口碑传播中扮演的角色越来越重要吗？

非常重要，是主要渠道之一

比较重要，是补充渠道

一般，作用有限

不重要，主要还是线下

Q15:对于制造业企业提升自身口碑和获得更多推荐，您还有哪些具体的建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们组织的更深度的行业访谈或案例研究？

愿意

可以考虑

不愿意

Q17:如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将与您进一步沟通。（选填）

填空1

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