制造业企业推荐意愿与口碑调研

尊敬的参与者,您好!我们是专注于制造业市场研究的专业团队。本次调研旨在深入了解您对制造业企业的推荐意愿与口碑评价,您的宝贵意见将帮助我们洞察行业趋势、提升服务质量,并为制造业企业的可持续发展提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您目前主要服务于哪个行业领域?

汽车制造
机械设备
电子电气
化工/新材料
金属制品
食品/饮料加工
其他

Q2:您在工作/业务中,与制造业企业(如供应商、合作伙伴、客户)的接触频率如何?

非常频繁(几乎每天)
比较频繁(每周数次)
一般(每月数次)
较少(每季度数次)
非常少(每年数次)

Q3:在您接触过的制造业企业中,您对它们整体技术/工艺水平的评价是?

非常先进
比较先进
一般
比较落后
非常落后

Q4:基于您最近的合作或了解,您有多大可能向同行或朋友推荐您最熟悉的这家制造业企业?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:请为您最熟悉的这家制造业企业的“产品质量与可靠性”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请为您最熟悉的这家制造业企业的“交货准时性与供应链稳定性”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请为您最熟悉的这家制造业企业的“技术创新与研发能力”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请为您最熟悉的这家制造业企业的“售后服务与技术支持”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:请为您最熟悉的这家制造业企业的“价格竞争力与成本效益”打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:您认为,当前制造业企业在提升客户推荐意愿方面,最需要加强哪些方面?(最多选3项)

提升产品品质与一致性
加强数字化与智能化转型
优化供应链与物流效率
增强绿色环保与可持续发展能力
提供更灵活、定制化的解决方案
改善客户服务与沟通响应
建立更强的品牌形象与行业声誉
提高成本控制与价格优势

Q11:您认为,未来1-2年,中国制造业企业的整体国际竞争力将如何变化?

显著提升
略有提升
保持稳定
略有下降
显著下降
不确定

Q12:您主要通过哪些渠道了解制造业企业的口碑信息?(最多选3项)

行业展会/研讨会
同行/同事推荐
专业媒体/行业报告
企业官网/官方发布
社交媒体/专业论坛
直接业务合作经验
第三方评级/认证机构

Q13:一家制造业企业的“绿色制造”或“ESG(环境、社会、治理)”表现,对您的推荐意愿影响有多大?

影响非常大,是重要决策因素
有一定影响,会作为加分项考虑
影响一般,主要看核心业务能力
几乎没有影响
不确定

Q14:在您看来,一家值得高度推荐的制造业标杆企业,最核心的三个特质是什么?

填空1

Q15:与5年前相比,您感觉制造业企业的客户服务意识和响应速度是否有提升?

有非常显著的提升
有一定提升
变化不大
反而有所下降
没有关注/不清楚

Q16:在您选择或推荐制造业合作伙伴时,下列哪些认证或资质是您会重点关注的?(最多选3项)

ISO 9001(质量管理体系)
ISO 14001(环境管理体系)
IATF 16949(汽车行业质量)
两化融合管理体系
高新技术企业认定
专精特新“小巨人”认定
其他行业特定认证

Q17:您认为,当前制造业企业在数字化转型过程中面临的最大挑战是什么?

资金投入不足
缺乏专业人才
现有流程/设备改造困难
数据安全与隐私顾虑
管理层意识与决心不足
难以评估转型投资回报
其他

Q18:请描述一次您对某家制造业企业服务感到特别满意或印象深刻的经历。(可选)

填空1

Q19:您是否愿意在未来接受我们关于制造业趋势的进一步深度访谈?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

Q20:您的电子邮箱(仅用于可能的后续访谈邀请,我们将严格保密):

填空1
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