制造业信任度竞品调研

Q1:您目前所在的企业属于哪个行业类别？

Q2:在您的工作中，需要与制造设备/工业产品的供应商打交道吗？

Q3:在评估一家制造类供应商时，以下哪个因素对建立初步信任最为关键？

Q4:当您提及某家值得信赖的制造业竞争对手（竞品）时，通常会考虑其哪些方面的表现？（可多选）

Q5:总体而言，您认为当前行业内头部制造企业在“信守承诺”（如按时交货、按质履约）方面的表现如何？请用1-5分评价（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:您认为，制造业企业的“技术透明度”（如开放工厂参观、详细解释工艺）对建立客户信任的作用有多大？

Q7:如果0分代表“绝对不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您心目中最信任的制造业供应商？

Q8:哪些信息渠道最能影响您对一家制造业企业信任度的判断？（可多选）

Q9:当合作中出现产品质量问题或交货延迟时，供应商的哪种处理方式最能挽回或维持您的信任？

Q10:您认为，目前市场上的主要制造业竞争对手在“供应链韧性”（应对原材料短缺、物流中断等风险的能力）方面的表现如何？请用1-5分评价（1分=非常脆弱，5分=非常有韧性）

Q11:对于制造业企业发布的ESG（环境、社会、治理）报告或可持续发展承诺，您如何看待其与信任度的关系？

Q12:请描述一个让您印象深刻的、由制造业供应商建立的“信任时刻”或“失信时刻”。（请简要说明事件及其对您判断的影响）

Q13:在数字化趋势下，您认为提供生产数据实时可视性（如通过IoT平台）的制造商，是否比不提供的更值得信任？

Q14:您认为，未来三年内，哪些因素最有可能重塑制造业的竞争格局与信任关系？（可多选）

Q15:与五年前相比，您感觉制造业整体的客户信任水平有何变化？

Q16:请您为您所在行业的主要竞争对手（作为整体）在“长期合作可靠性”方面的表现打分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q17:除了已提及的方面，您认为还有哪些未被充分重视的维度，是评估一家制造业企业是否值得信赖的关键？

Q18:如果让您用一句话总结，您认为制造业企业赢得持久信任的“基石”是什么？

Q19:您参与本次调研的身份是？