制造业认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您与我们公司建立业务关系的时间是？

Q2:您主要通过哪种渠道了解我们公司的产品与服务？

Q3:请评估您对我们公司主营产品/服务类型的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q4:您认为我们公司在行业内的核心竞争力主要体现在？

Q5:在与我们合作的过程中，您接触过以下哪些部门或环节？

Q6:总体而言，您对我们公司品牌形象与专业度的评价是？（1分=非常差，5分=非常好）

Q7:您有多大可能将我们公司推荐给您的商业伙伴或同行？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对我们产品/服务的整体满意度如何？

Q9:请评价我们产品/服务的质量与性能是否满足您的需求。（1分=完全不满足，5分=完全满足）

Q10:请评价我们订单交付的准时性与可靠性。（1分=非常差，5分=非常好）

Q11:您认为我们的产品定价在市场中处于什么水平？

Q12:请评价我们销售人员的专业能力与响应速度。（1分=非常差，5分=非常好）

Q13:请评价我们技术/售后支持团队解决问题的效率与效果。（1分=非常差，5分=非常好）

Q14:在合作过程中，您遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

Q15:与同行业其他供应商相比，您认为我们的综合表现如何？

Q16:您未来与我们继续合作或扩大合作的意愿如何？

Q17:您希望我们在哪些方面进行重点改进？（可多选）

Q18:请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q19:对于提升我们的产品、服务或双方合作，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的企业所属行业是？

Q21:您在贵公司的角色是？