制造业使用障碍竞品调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业软件/系统使用障碍的竞品调研，旨在了解您在使用同类产品时遇到的挑战与痛点。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，更好地服务行业。本问卷匿名填写，预计耗时8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业属于以下哪个细分行业？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属制品

化工/新材料

食品/消费品

其他

Q2:您在企业中的主要角色是？

生产管理/车间主管

设备/工艺工程师

IT/信息化负责人

采购/供应链管理

质量管理

企业高管/决策者

其他

Q3:您所在企业目前正在使用或评估哪些类型的制造相关软件/系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）

MES（制造执行系统）

WMS（仓库管理系统）

SCM（供应链管理）

PLM（产品生命周期管理）

QMS（质量管理系统）

设备联网/工业物联网平台

其他

Q4:您认为当前使用的核心制造系统（如ERP/MES）与现有生产设备的集成度如何？

高度集成，数据自动互通

基本集成，但需部分手动操作

集成度低，数据孤岛现象严重

几乎没有集成

Q5:请对当前系统在数据采集的实时性和准确性方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:系统操作的复杂程度是否对一线员工（如操作工）的使用造成了明显障碍？

是，操作非常复杂，培训成本高

有一定难度，但经过培训可以掌握

操作简单，易于上手

不适用

Q7:在系统实施或升级过程中，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）

初始投资成本过高

与现有业务流程匹配度低，需大量定制

内部员工抵触变革

供应商实施团队经验不足

项目周期过长，影响正常生产

数据迁移困难

未遇到明显障碍

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要制造系统？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q9:当前系统的移动端（如手机/PAD）支持体验如何？

功能完善，体验流畅，是主要工作入口

功能基本可用，但体验有待优化

功能非常有限，仅能查看少量信息

没有移动端支持

Q10:您认为当前系统在数据分析与决策支持方面存在哪些不足？（可多选）

报表固化，无法灵活自定义

数据分析维度单一，深度不够

数据可视化效果差，不直观

预警与预测功能薄弱

无法与BI工具有效对接

没有明显不足

Q11:当系统出现故障或问题时，供应商的响应速度和服务质量如何？

响应迅速，能高效解决问题

响应尚可，但解决问题周期较长

响应迟缓，服务体验差

几乎没有获得有效服务支持

Q12:请对当前系统在帮助您降低生产成本方面的实际效果进行评分（1分毫无帮助，5分帮助巨大）

分数

标签

Q13:系统的二次开发或功能扩展的灵活性和成本如何？

非常灵活，成本可控

灵活性一般，成本较高

非常僵化，几乎无法扩展

不了解

Q14:在考察或试用其他竞品时，哪些因素最吸引您？（可多选）

更优的性价比

更贴合行业的最佳实践

更友好易用的操作界面

更强大的数据分析和AI能力

更稳定可靠的技术架构

更优质的本地化服务团队

品牌声誉和成功案例

Q15:您认为，阻碍制造业企业成功数字化转型的最大内部因素是什么？

管理层数字化意识与决心不足

缺乏既懂技术又懂业务的复合型人才

现有组织架构和流程难以调整

历史数据质量差，难以利用

资金投入有限

Q16:请描述一个您在使用制造系统过程中遇到的具体痛点或最希望改进的功能。

填空1

Q17:对于未来制造系统的发展，您最关注的技术趋势是？

工业人工智能与机器学习

数字孪生与虚拟调试

低代码/无代码开发平台

云原生与SaaS化部署

5G与边缘计算应用

AR/VR在运维培训中的应用

Q18:总体而言，您对当前使用的主要制造系统的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您所在企业未来1-2年是否有更换或新增制造系统的计划？

已有明确计划和预算

正在调研和评估中

有想法，但尚未启动

暂时没有计划

Q20:如果有一款新产品能解决您提到的核心痛点，您希望它以何种方式（如线上会议、现场演示、试用账号等）与您接洽？

填空1

制造业使用障碍竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集制造业软件系统使用中的痛点与竞品反馈。帮助您识别集成难点、评估操作复杂性、分析服务支持水平，适合制造企业和软件供应商优化产品策略。

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