制造业便捷性评价用户体验调查

Q1:您与制造业产生关联的主要身份是？

Q2:您在日常工作中，与制造相关的流程（如采购、生产、质检、物流、售后等）接触频率如何？

Q3:请对您所接触的制造流程的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q4:在以下制造相关环节中，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

Q5:基于您最近的体验，您有多大可能向同行推荐您所接触的制造服务/产品/平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您通常通过哪种主要渠道获取制造相关的信息或服务？

Q7:请评价该主要渠道在信息查找方面的便捷程度（1分表示非常困难，5分表示非常容易）。

Q8:在信息查询过程中，您遇到的最大障碍是什么？

Q9:您认为当前制造企业的在线下单/询价流程是否便捷？

Q10:您希望在下单/采购流程中增加或优化哪些功能以提升便捷性？（可多选）

Q11:在跟踪订单生产进度或物流状态时，您认为信息的透明度和及时性如何？

Q12:当您需要售后服务或技术支持时，联系相关方并解决问题的便捷性如何？（1分表示非常困难，5分表示非常容易）

Q13:您认为哪些技术或工具的应用能显著提升制造业的便捷性体验？（可多选）

Q14:您对制造企业提供的数字化工具（如客户门户、APP等）的易用性整体评价是？

Q15:请描述一次让您印象深刻的、关于制造业“非常便捷”或“非常不便”的具体经历。

Q16:与过去1-2年相比，您感觉所接触的制造业整体便捷性有何变化？

Q17:为了进一步提升便捷性，您最希望制造企业在哪些方面进行投入？（可多选）

Q18:综合考虑产品、服务、流程、沟通等各方面，您对当前制造业提供的整体便捷性体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:对于制造业如何利用数字化、智能化手段创造更便捷的未来，您有什么具体的建议或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的行业领域是？