制造业购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您所在的企业属于哪个细分制造行业？

Q2:您在贵公司的采购决策中扮演什么角色？

Q3:贵公司主要采购哪类产品/服务？

Q4:您通常通过哪些渠道寻找和采购工业品？（多选）

Q5:在您最常使用的采购渠道中，其采购频率如何？

Q6:在选择采购渠道时，以下哪个因素对您而言最为关键？

Q7:请为您最常使用的采购渠道在“产品信息准确性（规格、参数、图片等）”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最常使用的采购渠道在“价格透明度与竞争力”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您最常使用的采购渠道在“订单处理与物流配送效率”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为您最常使用的采购渠道在“售前咨询与技术支持响应”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请为您最常使用的采购渠道在“售后服务（退换货、维修等）”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:综合考虑，您向同行推荐您最常使用的这个采购渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为目前线上采购渠道（B2B平台等）在哪些方面有待改进？（多选）

Q14:您认为目前线下采购渠道（经销商/展会等）在哪些方面有待改进？（多选）

Q15:未来1-2年，您预计贵公司通过线上渠道进行的采购金额占比会如何变化？

Q16:您希望未来的理想采购渠道能提供哪些增值服务或功能？（多选）

Q17:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）通过某个渠道采购的经历，以及它带给您的启示。

Q18:您是否愿意在后续接受我们的简短访谈，以进一步深入探讨？

Q19:（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱），我们将严格保密。