制造业购物渠道偏好与绩效满意度调查

制造业购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！本问卷旨在了解您在采购工业用品时对不同渠道的偏好，以及对这些渠道服务绩效的满意度。您的宝贵意见将有助于优化供应链服务，提升行业效率。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您所在企业通常采购哪些类型的工业用品？（可多选）

原材料/基础件

生产设备/机床

工具/刀具/夹具

电气/自动化元件

仪器仪表

安全/劳保用品

MRO（维护、维修、运行）物料

包装材料

其他

Q3:在过去的12个月中，您主要通过哪种渠道完成工业用品采购？

线下经销商/代理商

制造商直销

综合型工业品电商平台（如1688工业品、京东工业品等）

垂直行业B2B平台

线下展会/交易会

其他

Q4:您在选择采购渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

产品价格

产品质量与可靠性

交货速度与准时性

产品种类与可选择性

技术支持和售后服务

供应商的信誉与资质

采购流程的便捷性

支付与结算的灵活性

其他

Q5:请为您最常使用的采购渠道在“产品价格竞争力”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的采购渠道在“产品质量与描述一致性”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的采购渠道在“订单处理与发货速度”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的采购渠道在“物流配送准时性”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常使用的采购渠道在“售前技术咨询与支持”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常使用的采购渠道在“售后问题处理效率”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请为您最常使用的采购渠道在“线上平台/系统的易用性”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:总体而言，您有多大可能向同行推荐您最常使用的这个采购渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与三年前相比，您使用线上工业品电商平台进行采购的频率变化是？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您认为线上工业品采购渠道目前最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量的线上验证

更专业的技术参数与选型支持

提升紧急订单的交付能力

优化退换货流程

加强供应链金融服务

整合线下技术服务资源

提升数据安全与隐私保护

其他

Q15:未来一年，您预计企业会增加在哪个渠道的采购预算比例？

传统线下渠道

制造商直销

综合型工业品电商平台

垂直行业B2B平台

无明显变化

不确定

Q16:请分享一个您通过特定采购渠道成功解决紧急采购需求或技术难题的具体案例或经历。

填空1

Q17:对于制造业采购渠道的未来发展，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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