制造业社交分享行为口碑调研

制造业社交分享行为口碑调研

您好！我们正在进行一项关于制造业从业者社交分享行为的调研，旨在了解行业信息传播与口碑形成的规律。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在制造业的从业身份是？

一线生产/技术工人

技术/研发工程师

生产/运营管理人员

质量/安全管理人员

市场/销售人员

企业主/高层管理者

其他

Q2:您在目前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常在哪些社交媒体平台关注或讨论制造业相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/公众号/群）

知乎

领英（LinkedIn）

行业垂直论坛/社区（如机械社区等）

抖音/快手/B站等视频平台

微博

小红书

其他

基本不关注

Q4:您平均每周主动在社交媒体上分享（转发、评论、原创发布）制造业相关信息的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

几乎从不分享

Q5:您分享制造业相关内容的动机主要是什么？（可多选）

分享专业知识，建立个人品牌

寻求技术问题解答或同行交流

推广公司/产品/服务

记录工作心得或项目经验

表达对行业事件/政策的看法

纯粹觉得内容有趣或有价值

其他

Q6:在您看来，哪种类型的内容最容易被您在行业内分享？

前沿技术解析/应用案例

实用的操作技巧/经验总结

行业政策/市场趋势分析

新产品/新设备发布信息

行业人物访谈/成功故事

行业展会/活动信息

其他

Q7:当您看到一篇关于某制造企业（或产品）的正面评价时，您有多大可能会相信并考虑分享？请从1分（完全不信）到5分（非常相信）打分。

分数

标签

Q8:相反，当您看到一篇关于某制造企业（或产品）的负面评价时，您有多大可能会相信并提醒他人注意？请从1分（完全不信）到5分（非常相信）打分。

分数

标签

Q9:您认为，同行或KOL（关键意见领袖）的分享，对您判断一个制造企业或产品的口碑影响有多大？

影响非常大，是主要参考

影响较大，会认真考虑

有一定影响，作为参考之一

影响很小，主要看官方信息

完全没有影响

Q10:您认为，一个制造企业的哪些方面最容易在社交平台上形成负面口碑？（可多选）

产品质量不稳定或存在缺陷

交货期严重延迟

售后服务响应慢或态度差

技术参数虚假宣传

商业合作诚信问题（如拖欠款项）

生产安全或环保事故

员工待遇/管理文化不佳

其他

Q11:如果您的公司因某事件在社交平台上遭遇负面舆论，您个人最可能采取的行动是？

主动了解情况，但不对外发声

在内部渠道澄清，但不公开评论

如果了解真相，会在合适平台为公司辩护

感到担忧，但保持沉默

其他

Q12:请回忆一个您印象深刻的、在社交媒体上看到的关于制造业的正面或负面分享案例，并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q13:您认为，制造企业是否有必要主动在社交媒体上进行品牌建设与口碑管理？

非常有必要，是新时代的必修课

有一定必要，可作为补充渠道

必要性不大，制造业靠实力说话

完全没必要，可能带来额外风险

不确定

Q14:您希望制造企业通过社交媒体向您提供哪些有价值的信息？（可多选）

最新的产品技术白皮书/解决方案

线上技术研讨会/培训课程

真实的客户应用案例

行业人才招聘信息

企业社会责任报告

工厂开放日/生产线探访

其他

Q15:总体而言，您认为当前制造业在社交媒体上的信息分享环境（真实性、专业性、互动性）如何？请从1分（非常差）到5分（非常好）打分。

分数

标签

Q16:对于制造企业如何更好地利用社交媒体进行正向传播、建立良好口碑，您有何建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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