制造业社区服务满意度与绩效满意度调查

尊敬的社区成员/企业代表：您好！为持续提升本制造业社区的服务质量与运营绩效，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向，共同营造更优质的产业环境。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的身份是？

入驻企业员工

入驻企业管理层

社区服务提供方员工

社区运营管理人员

其他访客或相关方

Q2:您与社区的联系频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

Q3:请对社区的整体环境（如卫生、绿化、道路等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q4:请对社区的基础设施（如水电供应、网络通信、停车设施等）维护状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区安保与消防安全管理服务的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区目前哪些公共服务最令您满意？（可多选）

行政事务办理（如工商、税务咨询）

物流与仓储支持

员工餐饮与商业配套

会议与活动场地提供

环保与废弃物处理

技术培训与交流平台

其他

Q7:您认为社区当前最迫切需要改进或增加的服务是哪些？（可多选）

更高效的行政协调

更完善的供应链配套

更丰富的员工生活设施

更专业的环保与安全管理

更活跃的产业技术交流

更透明的信息发布与沟通

其他

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐入驻或合作本制造业社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:请对社区管理团队（或物业）的响应速度与问题处理效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请对社区组织的产业交流、培训等活动的质量与实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社区在促进企业间合作与资源共享方面的表现如何？

非常出色，形成了良好的产业生态

比较好，有一定合作机会

一般，合作机会有限

比较差，缺乏有效平台

不清楚

Q12:请对社区在环保、节能、安全生产等方面的政策宣传与执行力度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:与同区域其他产业园区或社区相比，您认为本社区的竞争力如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q14:您主要通过哪些渠道了解社区的通知与动态？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

微信群/企业微信

电子邮件

社区官方网站/APP

管理人员电话/当面通知

其他企业转告

很少关注

Q15:请对社区信息发布的及时性与准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q16:总体而言，您对社区服务与管理的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q17:对于提升社区整体服务满意度与运营绩效，您最重要的具体建议是什么？（例如：某项具体服务、某个管理流程、某种沟通方式等）

填空1

Q18:请描述一个您在社区内经历过的、令您印象最深刻（无论正面或负面）的服务案例或事件。

填空1

Q19:基于您目前的体验，未来一年内，您是否愿意继续留在/深化与本社区的合作？

非常愿意

比较愿意

不确定，视改进情况而定

不太愿意

非常不愿意

制造业社区服务满意度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供制造业社区服务与运营绩效的标准化评估工具。帮助您收集企业反馈、定位服务短板、评估管理效能，适合园区运营商和社区管理方优化产业生态并提升竞争力。

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