制造业远程办公体验服务质量调查

制造业远程办公体验服务质量调查

您好！为深入了解制造业员工远程办公的体验与服务需求，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化远程办公支持体系。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/职能是？

研发/技术

生产/工艺

质量/安全

供应链/物流

销售/市场

行政/人事/财务

IT支持

其他

Q2:您远程办公的频率是？

完全远程办公

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

从未远程办公

Q3:请对您远程办公时，公司提供的IT设备（如笔记本电脑、VPN等）的充足性与性能进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对远程访问公司内部系统（如ERP、MES、设计软件等）的稳定性和速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:在远程办公中，您主要通过以下哪些方式进行日常沟通与协作？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

视频会议（如腾讯会议、Zoom）

电话

电子邮件

项目管理/协作平台（如Jira、Confluence）

公司自研系统

Q6:您认为远程协作工具是否能有效支持您与生产线、实验室等现场同事的沟通？

完全能支持，效率很高

基本能支持，但有时有延迟

支持有限，沟通不畅

几乎不支持，严重影响工作

Q7:请对远程办公期间，公司提供的技术支持和故障响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:远程办公对您处理涉及图纸、模型、实验数据等非文本类工作的影响如何？

毫无影响，工具流畅

有轻微影响，但可接受

影响较大，效率降低

影响非常大，难以开展工作

Q9:您认为公司在远程办公信息安全保障方面，哪些措施比较到位？（可多选）

VPN及网络准入控制

数据加密与防泄露系统

终端设备安全管理

定期的信息安全培训

清晰的远程办公安全守则

不太清楚相关措施

Q10:与在办公室相比，您认为远程办公时的工作效率如何？

远程办公效率更高

两者效率差不多

远程办公效率略低

远程办公效率低很多

Q11:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定或速度慢

居家办公环境干扰多

与团队/同事沟通协作不便

难以获取必要的物理文件或样品

工作与生活界限模糊，容易加班

缺乏工作氛围，动力不足

公司管理制度不适应远程模式

Q12:公司是否为您提供了远程办公相关的津贴或补助（如网络补贴、办公用品补贴等）？

有，且额度合理

有，但额度不足

没有提供

不清楚

Q13:综合考虑技术、协作、管理等因素，您有多大意愿向同事推荐公司的远程办公模式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为未来哪种办公模式最适合制造业中您这样的岗位？

完全远程办公

以办公室为主，偶尔远程

混合办公制（固定天数远程）

必须全程在办公室/现场

Q15:请对您直属上级在远程办公期间的管理与支持方式（如任务分配、进度跟进、关怀等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您希望公司未来在哪些方面加强远程办公支持？（可多选）

升级IT硬件与软件授权

优化内部系统远程访问体验

提供更丰富的线上培训资源

建立更清晰的远程工作流程与规范

组织更多线上团队建设活动

改善心理健康与员工关怀项目

提供更灵活的考勤与绩效考核制度

Q17:对于提升制造业远程办公的整体体验与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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