制造业保险购买意愿与口碑调研问卷

制造业保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业企业保险购买意愿与口碑的调研，旨在了解行业需求，优化保险服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在企业的规模是？

小型企业（员工<50人）

中型企业（员工50-300人）

大型企业（员工>300人）

Q2:您所在企业所属的制造业细分领域是？

机械设备制造

电子电器制造

汽车及零部件制造

化工与新材料

食品饮料制造

纺织服装制造

其他

Q3:贵企业目前已投保了哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险（含火灾、自然灾害等）

机器损坏险

公众责任险

产品责任险

雇主责任险/团体意外险

货物运输险

营业中断险（利润损失险）

环境污染责任险

尚未购买任何保险

Q4:您认为保险对于制造业企业的经营风险规避作用如何？

至关重要，是风险管理的核心

比较重要，是必要的保障措施

作用一般，可有可无

作用不大，成本负担较重

Q5:贵企业购买保险的主要决策者是？

企业主/总经理

财务部门负责人

生产/安全部门负责人

综合行政或采购部门

董事会或股东会

Q6:请对您目前主要合作的保险公司（或保险经纪公司）的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选择保险公司时，主要看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保险条款的保障范围与合理性

保险公司的品牌信誉与财务实力

理赔服务效率与口碑

客户经理的专业性与服务态度

风险勘查与防灾防损服务

定制化保险方案的能力

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前合作的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在理赔过程中，您遇到的最大挑战通常是？

理赔流程复杂，手续繁琐

定损金额与预期有差距

理赔周期过长

与保险公司沟通不畅

尚未发生过理赔

Q10:您希望通过哪些渠道获取保险产品与服务信息？（可多选）

保险公司直销客户经理

保险经纪/代理公司

行业展会或研讨会

同行推荐

线上平台（如保险公司官网、专业保险网站）

行业协会或商会

银行等金融机构

Q11:对于“智能制造”、“工业互联网”等新趋势带来的新型风险（如网络安全、数据丢失、生产中断等），您的企业是否关注并考虑相关保险？

高度关注，已在寻找或已购买相关保险

有关注，但尚未找到合适产品

了解不多，暂不考虑

认为现有保险已足够覆盖

Q12:您认为当前面向制造业的保险产品，最需要在哪些方面进行改进或创新？（例如：保障范围、定价模式、理赔流程等）

填空1

Q13:未来一年内，贵企业是否有新增或更换保险的计划？

有计划新增险种

有计划更换保险公司

维持现状，暂无计划

不确定

Q14:如果保险公司提供以下增值服务，哪些对您更有吸引力？（可多选）

免费安全生产培训

定期风险巡检与评估报告

协助建立应急预案

提供行业风险数据分析

快速理赔绿色通道

法律咨询服务

Q15:您更倾向于哪种保费支付方式？

一次性年缴

按季度分期支付

与生产周期或项目挂钩的灵活支付

无所谓

Q16:总体而言，您对当前中国保险市场服务制造业的能力和水平打几分？（1-5分，1分很差，5分很好）

分数

标签

Q17:对于保险公司更好地服务制造业，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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