建筑业购买决策因素客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在深入了解您在采购建筑相关产品或服务时的主要决策因素，以及对当前供应商的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业/项目主要属于哪个建筑细分领域？

住宅建筑

商业建筑

公共/基础设施

工业建筑

其他

Q2:您在采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

技术评估/推荐

采购执行

项目管理者

其他

Q3:请对以下决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：产品质量/性能

分数

标签

Q4:请对以下决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：产品价格/成本

分数

标签

Q5:请对以下决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：供应商品牌声誉与行业口碑

分数

标签

Q6:请对以下决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：交货准时性与物流可靠性

分数

标签

Q7:请对以下决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：技术支持与售后服务

分数

标签

Q8:在评估供应商时，您最看重其哪些方面的能力？（可多选）

技术研发与创新能力

生产规模与供货稳定性

质量管理体系认证

过往成功项目案例

销售人员的专业度

环保与可持续性表现

灵活的付款方式

Q9:您通常通过哪些渠道获取供应商或产品信息？

行业展会/研讨会

同行/朋友推荐

网络搜索/行业平台

销售人员主动拜访

专业杂志/期刊

Q10:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:请对您目前主要供应商的以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品质量符合性

分数

标签

Q12:请对您目前主要供应商的以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：价格竞争力与透明度

分数

标签

Q13:请对您目前主要供应商的以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：沟通效率与响应速度

分数

标签

Q14:请对您目前主要供应商的以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：问题解决与售后支持

分数

标签

Q15:在过往合作中，您遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

产品质量不稳定

交货延迟

价格频繁变动

技术支持不到位

沟通不畅

单据/发票错误

其他

Q16:与供应商的合作模式，您更倾向于？

长期战略合作

按项目短期合作

价格优先的竞标模式

视具体情况而定

Q17:您认为数字化工具（如在线选型、报价、订单跟踪）在采购过程中的重要性如何？

非常重要，能显著提升效率

比较重要，是加分项

一般，传统方式也可接受

不重要

Q18:对于建筑行业的产品或服务供应商，您最希望他们在未来做出哪一方面的改进或创新？

填空1

Q19:未来一年，您所在企业/项目的采购预算预计会如何变化？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

Q20:请留下您对本次调查或行业发展的其他任何意见或建议。

填空1

建筑业购买决策因素客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业采购决策与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估决策因素、分析供应商表现、识别改进机会，适合建筑企业、供应商和咨询机构深入了解市场需求与客户反馈。

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