建筑业品牌忠诚度口碑调研问卷

建筑业品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑行业品牌忠诚度与口碑的调研，旨在了解行业内品牌选择、使用体验及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/项目主要涉及以下哪个业务领域？

住宅建筑

商业/公共建筑

工业建筑

基础设施（路桥、市政等）

装饰装修

其他

Q2:您在采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

使用者/执行者

不参与采购

Q3:您通常通过哪些渠道了解建筑产品/材料品牌？（多选，但此处请选择您最主要的一个渠道）

行业展会和论坛

同行/同事推荐

供应商销售人员拜访

专业媒体/网站

社交媒体/行业社群

其他

Q4:在选择建筑材料或设备品牌时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

产品质量与性能

价格与性价比

品牌知名度与信誉

供货稳定性与及时性

售后服务与技术支持

产品环保与可持续性

与供应商的长期合作关系

Q5:请对您目前主要合作的1-2个核心品牌（如水泥、钢材、涂料、电气设备等任一品类）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:基于上述满意度评分所针对的品牌，您有多大可能向同行或朋友推荐该品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:如果该品牌的产品价格略有上涨（5%-10%），您会继续选择它吗？

会，因为品质/服务不可替代

会，但会尝试寻找替代品

不会，将立即更换品牌

视具体情况而定

Q8:您认为一个优秀的建筑品牌，其“口碑”主要来源于哪些方面？（最多可选3项）

项目案例的成功与知名度

产品长期使用的稳定表现

快速专业的售后响应

行业专家/KOL的背书

技术创新与研发能力

企业社会责任感体现

其他

Q9:当您遇到产品质量或应用问题时，品牌方的处理态度和效率对您忠诚度的影响有多大？

影响巨大，是决定是否继续合作的关键

影响较大，会降低信任度

有一定影响，但更看重问题本身

影响很小，问题解决即可

Q10:请简要描述一次您印象深刻的（正面或负面）品牌服务经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q11:您认为目前建筑行业品牌之间的竞争，最主要体现在哪个层面？

价格战

产品质量与技术比拼

综合服务与解决方案能力

供应链与渠道覆盖

品牌营销与宣传

Q12:您更倾向于通过哪些方式与品牌保持互动或获取支持？（可多选）

定期的技术培训与交流

新产品/技术应用研讨会

线上技术资料库与问答

专属客户经理对接

品牌举办的行业活动

不需要特别互动

Q13:对于新兴的建筑品牌（包括新材料、新技术品牌），您的接受态度是？

乐于尝试，愿意做首批用户

谨慎观察，待市场验证后考虑

更倾向于选择成熟传统品牌

视具体产品和技术而定

Q14:总体而言，您对当前建筑行业主要品牌的诚信度和履约精神评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:展望未来，您希望建筑品牌在哪些方面做出改进，以赢得您更高的忠诚度？

填空1

Q16:您的职位级别是？

企业主/高管

项目经理/总监

技术负责人/工程师

采购负责人

施工管理人员

其他

Q17:您所在企业的规模是？

大型企业（员工>300人）

中型企业（员工50-300人）

小型企业（员工<50人）

个人工作室/项目组

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