建筑业客户满意度调查

Q1:您与我们的合作项目属于以下哪种类型？

Q2:您在本项目中的角色是？

Q3:请对项目整体的施工质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对项目的工期控制与进度管理进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对项目成本控制与预算执行的透明度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对施工现场的安全管理与文明施工水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对项目团队（包括项目经理、技术人员等）的专业能力和响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:在合作过程中，您认为我们在哪些方面表现突出？（可多选）

Q9:您认为在未来的合作中，我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q10:在项目沟通中（如例会、报告、日常联络），信息的准确性和及时性如何？

Q11:当项目出现设计变更或现场问题时，我们的处理效率和结果令您满意吗？

Q12:基于本次合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:未来有新的建设项目时，您是否会优先考虑与我们再次合作？

Q14:请分享一个本次合作中令您印象深刻的正面事例或具体表扬。

Q15:请提出一个您认为我们最需要解决的具体问题或改进建议。

Q16:您主要通过哪些渠道了解建筑行业服务商的信息？（可多选）

Q17:请对我们提供的竣工交付及后续保修服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您认为我们的报价在市场中属于什么水平？

Q19:您更看重建筑服务商的以下哪一点？

Q20:除了已提及的方面，您对我们还有哪些其他的意见或期望？

Q21:您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步了解您的反馈？

Q22:本次合作项目的大致竣工日期是？（请选择年月）