建筑业服务质量与参与度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于建筑业服务质量与参与度的调研，旨在了解行业现状与改进方向。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在本建筑项目（或公司）中扮演的主要角色是？

业主/投资方代表

设计单位（建筑师/工程师）

施工单位（总包/分包）

监理单位

材料/设备供应商

咨询/顾问机构

其他

Q2:您参与当前项目/与当前服务商合作的时间有多长？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对项目整体沟通效率（信息传达的及时性、准确性和清晰度）进行评分。

分数

标签

Q4:在项目执行过程中，您主要通过哪些渠道获取关键信息？（可多选）

定期项目会议

电子邮件/正式函件

即时通讯软件（如微信、钉钉）

项目管理平台/软件

电话沟通

现场口头通知

其他

Q5:您认为设计图纸、技术规范等文件的交付质量和及时性如何？

非常及时且质量高

基本及时，质量尚可

时常延迟，但质量合格

经常延迟且错误较多

不涉及此项

Q6:请对施工方的现场安全管理水平进行评分。

分数

标签

Q7:当出现工程变更或突发问题时，相关方的响应与解决速度如何？

响应迅速，解决高效

响应尚可，但解决过程较长

响应迟缓，影响进度

基本无有效响应

未遇到此类情况

Q8:您认为当前项目中，哪些环节的协同合作最需要加强？（可多选）

设计与施工的衔接

业主与总包的协调

各专业分包之间的配合

供应商与现场的对接

监理与各方的沟通

所有环节都很好

其他

Q9:基于本次合作/项目体验，您有多大可能向同行推荐该服务商（或合作团队）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为项目目前使用的技术（如BIM、项目管理软件等）对提升效率的作用如何？

作用显著，大幅提升

有一定作用

作用有限

基本无作用

未使用相关技术

Q11:请对合同条款的清晰度与执行的严谨性进行评分。

分数

标签

Q12:在提升您的项目参与感和决策影响力方面，您希望获得哪些改进？（可多选）

更早地参与关键决策

获得更透明的项目信息和数据

增加定期、高效的协调会议

建立更顺畅的反馈与申诉渠道

明确并尊重合同约定的权责

目前已经很满意

其他

Q13:您对项目最终达成质量目标的信心程度是？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q14:请对项目目前的进度控制（按计划推进）情况进行评分。

分数

标签

Q15:与行业内其他类似项目相比，您认为本项目的成本控制水平如何？

远优于行业平均水平

略优于行业平均水平

与行业平均水平相当

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

难以判断

Q16:您认为在建筑业服务质量提升方面，最亟待解决的一个核心问题是什么？请简要说明。

填空1

Q17:您认为未来哪些技术或管理方式最能推动建筑业服务质量的提升？（可多选）

更广泛的BIM技术应用与集成

物联网（IoT）与智慧工地

预制装配式建筑

人工智能用于进度与风险预测

精益建造管理

更严格的行业标准与认证

供应链数字化管理

其他

Q18:总体而言，您对本次项目/合作中获得的专业服务支持是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:请留下您对改进项目参与流程或服务质量的具体建议（可选）：

填空1

建筑业服务质量与参与度调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑行业服务质量与项目参与度的标准化调研工具。帮助您评估沟通效率、分析协同痛点、收集改进建议，适合建筑企业、项目管理方和行业研究机构进行全面的服务诊断与优化。

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