建筑业核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对我们服务的满意度及核心需求,以便我们持续改进,为您提供更优质的产品与服务。您的所有反馈将被严格保密,仅用于内部分析改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您与我们公司合作的项目类型是?

住宅建筑
商业建筑
公共设施建筑
工业建筑
其他

Q2:您在本项目中的角色是?

项目业主/投资方
总包方/项目经理
设计方代表
监理方代表
其他

Q3:请对项目前期的沟通效率与需求理解准确度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:请对项目设计方案的合理性、创新性与可实施性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:请对施工过程中的质量管控水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:请对项目进度(工期)的控制与管理能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:请对施工安全与现场文明施工管理进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:请对项目成本(预算)的控制与透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q9:在合作过程中,您认为我们哪些方面的表现最为突出?(可多选)

技术实力与专业性
响应速度与沟通
质量控制
进度管理
成本控制
安全文明施工
问题解决能力
团队协作精神

Q10:您认为在未来的合作中,我们最需要在哪些方面进行改进或加强?(可多选)

深化设计优化
新材料/新工艺应用
工期压缩能力
成本精细化管控
数字化/智能化施工管理
现场沟通协调
售后服务与维保
其他

Q11:当项目出现变更或突发问题时,您对我们处理流程的及时性与有效性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为我们的项目团队在专业知识和经验方面是否足以胜任项目要求?

完全胜任,经验丰富
基本胜任,能满足要求
一般,有待加强
不太胜任,存在短板
无法评价

Q13:基于本次合作体验,您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:总体而言,您对本次项目合作的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:请分享一个在本次合作中,我们让您印象最深刻的优点或具体事例。

填空1

Q16:请提出一个您认为对我们提升服务质量最为关键的建议或期望。

填空1

Q17:未来1-2年内,您是否有新的建筑项目计划?

是,已有明确计划
是,正在规划中
不确定
暂无计划

Q18:如果有新的项目,您再次选择与我们合作的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定,需看具体情况
可能不会
一定不会

Q19:您希望我们在哪些新兴领域(如绿色建筑、装配式、BIM应用等)提供更多支持或解决方案?

填空1

Q20:您更倾向于通过哪种主要方式接收我们的项目进展报告与沟通?

定期线下会议
线上视频会议
项目管理软件/平台
电子邮件
电话/即时通讯

Q21:除了项目执行本身,您还希望我们提供哪些增值服务?(可多选)

前期咨询与策划
投融资模式建议
运维管理培训
长期维保服务
行业趋势与政策分享
其他
问卷网
建筑业核心需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供建筑行业客户满意度与核心需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集合作反馈、识别改进方向,适合建筑企业、项目总包方和业主单位进行服务优化与客户关系管理。
标签
服务质量
客户满意度
项目评估
合作反馈
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷