建筑业购物渠道偏好与服务质量调查

建筑业购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑材料/设备采购渠道偏好与服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业类型是？

施工总承包单位

专业分包单位

房地产开发企业

建筑设计院/咨询公司

其他

Q2:您主要负责采购的建筑材料/设备类别是？

主体结构材料（钢筋、混凝土等）

装饰装修材料

机电设备（暖通、给排水、电气）

施工机具与安全设备

其他

Q3:您平均每年参与或负责的采购项目金额大约在？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万元以上

Q4:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道进行采购？（可多选）

品牌厂家/区域总代理直供

大型建材批发市场

本地建材经销商/门店

综合性B2B电商平台（如1688）

垂直行业电商平台（如筑材网等）

项目现场临时采购/零星采购点

同行/合作伙伴推荐渠道

其他

Q5:请对【品牌厂家/区域总代理直供】渠道的总体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【大型建材批发市场】渠道的总体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:请对【本地建材经销商/门店】渠道的总体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对【综合性B2B电商平台（如1688）】渠道的总体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对【垂直行业电商平台】渠道的总体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在选择采购渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品价格/成本

产品质量与品牌可靠性

供货及时性与稳定性

售后服务（如退换货、技术指导）

支付方式与账期灵活性

物流配送能力与覆盖范围

渠道商的专业度与信誉

线上平台的易用性与功能

其他

Q11:您认为目前通过线上平台（电商）采购建筑材料的主要障碍是什么？

产品质量难以线上核实

大额交易信任度不足

物流配送无法满足工程急用需求

售后服务响应慢

线上产品信息与实物不符

没有明显障碍，已习惯使用

其他

Q12:基于您最近的采购体验，您有多大意愿向同行推荐您最常用的那个采购渠道？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）

选项1

Q13:与三年前相比，您所在企业通过线上渠道采购的比例变化如何？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您希望采购渠道在哪些方面进行改进或提供增值服务？（可多选）

提供更透明的实时价格与库存信息

增强产品质量检测与溯源服务

提供定制化的物流与仓储解决方案

加强安装、调试等现场技术服务

提供更灵活的金融与供应链金融服务

举办行业技术交流或产品培训活动

优化线上平台的搜索与比价功能

其他

Q15:对于未来采购渠道的发展，您更倾向于？

深化与少数核心优质供应商的长期合作

保持多渠道比价采购，寻求最优组合

大力拓展并使用线上数字化采购平台

依托项目所在地资源，发展本地化供应网络

不确定

Q16:请简要描述一次您印象最深刻（无论好坏）的采购经历，以及它如何影响了您对渠道的选择？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？

愿意

暂不考虑

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