建筑业购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑材料/设备采购渠道偏好及绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的采购习惯、对不同渠道的评价，以及影响采购决策的关键因素。您的回答将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约8-10分钟。

Q1:您所在的企业/项目主要属于以下哪个细分领域？

房屋建筑工程

土木工程（路桥、市政）

工业建筑（厂房、仓库）

装饰装修

其他

Q2:您在采购决策中的主要角色是？

决策者/负责人

技术/质量评估者

采购执行者

使用者/施工方代表

其他

Q3:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道采购建筑材料或设备？（可多选）

传统建材市场/经销商

品牌厂家直销

综合性B2B电商平台（如1688）

行业垂直电商平台

线下工程招标/集采

同行/熟人推荐

其他

Q4:在采购渠道选择上，您最优先考虑的因素是？

产品价格

产品质量与可靠性

供货及时性与稳定性

售后服务与技术支持

供应商信誉与长期合作

采购流程便捷性

Q5:请对您最常用的采购渠道在“产品价格竞争力”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最常用的采购渠道在“产品质量与规格符合度”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对您最常用的采购渠道在“交货准时率与物流服务”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:请对您最常用的采购渠道在“售后响应与问题解决”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:请对您最常用的采购渠道在“合同履行与商务支持（如发票、对账）”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:综合考虑，您有多大意愿向同行推荐您最常用的这个采购渠道？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分极愿推荐）

选项1

Q11:您认为当前采购渠道存在的主要问题或挑战有哪些？（可多选）

信息不透明，比价困难

产品质量参差不齐，验货成本高

交货周期长且不稳定

售后服务缺失或响应慢

中间环节多，成本高

数字化程度低，流程繁琐

供应商管理困难

其他

Q12:您对线上采购（如电商平台）的接受度和使用频率如何？

经常使用，已成为主要渠道之一

偶尔使用，用于采购标准件或小批量物资

很少使用，仅作信息查询和比价

从未使用，完全依赖线下渠道

Q13:如果使用线上采购，您最看重其哪些功能或服务？（可多选）

产品信息清晰、参数齐全

价格透明，支持在线比价

供应商资质认证与信用评价

在线支付与合同管理

物流跟踪与到货确认

在线技术支持与售后

与其他管理系统（如ERP）集成

其他

Q14:您所在企业是否有对采购渠道或供应商进行系统性的绩效评估与考核？

有，非常系统和定期

有，但不够系统和常规

没有，仅凭经验或出现问题后处理

不清楚

Q15:对于构建一个更理想、高效的建筑业采购渠道或平台，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您预计未来一年，贵公司/项目在线上采购渠道的预算占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

不确定

Q17:您的职位级别是？

企业高层管理者

部门/项目负责人

专业技术人员

采购/供应链专员

其他

Q18:您所在企业的年营业额大致在哪个范围？

1000万人民币以下

1000万-1亿人民币

1亿-10亿人民币

10亿人民币以上

建筑业购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑业采购渠道偏好与绩效评估的标准化调研方案。帮助您了解采购习惯、评估渠道绩效、识别关键问题，适合建筑企业、材料供应商和行业研究机构优化采购策略与供应链管理。

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