建筑业社区服务满意度需求调研

建筑业社区服务满意度需求调研

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于建筑业社区服务的满意度与需求调研，旨在了解您对社区内与建筑、设施相关的服务的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升社区服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所居住的房屋类型是？

高层住宅

多层住宅（无电梯）

别墅/联排

保障性住房

其他

Q3:请对您所在社区的整体建筑质量（如房屋结构、防水、隔音等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在过去一年中，您或您的家庭遇到过哪些与建筑/设施相关的问题？（可多选）

公共区域照明损坏

电梯故障或维护不及时

楼道墙面/地面破损

管道漏水或堵塞

外墙脱落或瓷砖空鼓

车库/车位问题

园林绿化维护问题

未遇到相关问题

Q5:当您向物业/社区服务中心报修建筑或公共设施问题时，通常的响应速度如何？

非常及时（1天内响应）

比较及时（2-3天内响应）

一般（4-7天内响应）

比较缓慢（超过1周）

从未报修过

Q6:请对维修服务的处理结果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过何种渠道了解社区内关于设施维护、施工等通知？

社区公告栏

业主微信群/APP

物业上门/电话通知

邻居告知

基本不关注

Q8:您认为社区公共区域的哪些设施最需要改善或增加？（可多选）

儿童游乐设施

老年人健身/休息设施

无障碍通道/设施

电动车充电桩

垃圾分类与回收点

公共休闲座椅

社区文化活动空间

其他

Q9:您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的社区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您对社区内进行的装修/施工管理（如噪音控制、垃圾清运、施工时间规定等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望社区未来在哪些建筑或设施服务方面提供更多支持？（可多选）

定期房屋安全检测

节能改造咨询与支持

家居维修便民服务

社区应急维修队

建筑知识普及讲座

老旧设施更新改造规划透明化

其他

Q12:您是否愿意参与社区关于设施改造、维护方案的意见征集或讨论？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升社区建筑与设施的整体品质，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

相关推荐