建筑业社区服务满意度可行性调研问卷

建筑业社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于建筑业社区服务满意度的可行性调研。本问卷旨在了解您对当前社区服务的看法，以评估提升服务质量的可行路径。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

社区居民

建筑行业从业者

社区管理人员

其他

Q2:您在当前社区居住或工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前社区的建筑相关服务（如施工管理、环境维护、设施修缮等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在过去一年中，您接触或观察到社区内哪些与建筑业相关的服务或问题？（可多选）

新建筑施工或装修噪音与扬尘

道路、管道等公共设施维修

小区绿化与景观维护

建筑垃圾清运与处理

房屋质量投诉与维修响应

社区公共空间（如停车场、活动区）的规划与建设

以上均未接触

Q5:当您遇到建筑相关的社区问题时（如噪音、维修需求），通常通过何种渠道反映？

向物业公司反映

向社区居委会/街道反映

直接联系施工方

通过业主微信群等社交平台

不知道如何反映

从未反映过

Q6:您对问题反映渠道的便捷性和畅通性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区对建筑相关问题的处理效率如何？

非常高效，能及时解决

比较高效，但偶尔有延迟

一般，需要反复催促

效率较低，问题常被拖延

不清楚/未经历过

Q8:您认为当前社区在建筑施工期间的环境保护措施（如防尘、降噪）做得如何？

非常到位

比较到位

一般

不到位

非常不到位

未观察到相关施工

Q9:如果有一项专门针对“建筑业社区服务”的满意度评价与改进机制，您有多大意愿向邻居或朋友推荐使用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为提升建筑业社区服务质量，最需要改进哪些方面？（可多选）

增强施工信息透明度与提前告知

提高问题响应与处理速度

加强施工期间的环保与安全措施

建立更便捷的居民反馈与沟通平台

完善服务后的质量跟踪与回访

加强对施工单位的监督与约束

其他

Q11:您是否愿意为获得更高质量、更少扰民的建筑社区服务（如更严格的施工规范、更快的维修响应）支付略高的物业或服务费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些方式获取社区建筑服务的信息与进展？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

物业/社区官方微信公众号或APP

业主微信群/QQ群

定期召开的居民沟通会

上门通知或宣传单页

其他

Q13:总体来看，您认为在您所在社区推行一套标准的“建筑业社区服务满意度评价体系”可行性如何？

非常可行，有迫切需求

比较可行，值得尝试

一般，可能面临一些阻力

不太可行，条件不成熟

完全不可行

Q14:对于建立更和谐的建筑业与社区关系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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