建筑业理财习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解建筑业从业人员的理财习惯及对我行/我司理财服务的满意度，以便我们为您提供更优质、更贴心的金融服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前从事的建筑业具体岗位是？

项目管理人员（项目经理、总工等）

技术人员（工程师、设计师等）

施工人员（班组长、技术工人等）

行政/后勤支持人员

企业主/高管

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的个人/家庭年收入（税后）大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您认为自己的理财知识水平如何？

非常了解，有系统学习或实践经验

比较了解，能自主进行一些投资

一般了解，主要依赖他人建议

不太了解，很少接触理财

完全不了解

Q5:您目前主要参与哪些理财活动？（可多选）

银行储蓄/定期存款

货币基金（如余额宝等）

银行理财产品

股票/基金投资

保险（寿险、健康险等）

房产投资

贵金属/收藏品投资

几乎没有理财活动

其他

Q6:您进行理财规划的主要目的是什么？

资产保值，抵御通胀

为子女教育做准备

为养老做准备

实现资产快速增值

应对建筑行业收入不稳定风险

暂时没有明确规划

Q7:您对目前自己理财的整体收益情况满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:基于您过往的体验，您有多大可能向同行朋友推荐我们机构/平台的理财服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您主要通过什么渠道了解理财信息和产品？

银行/金融机构客户经理推荐

金融机构官方网站/APP

财经新闻/专业财经网站

社交媒体/短视频平台

朋友/同事推荐

其他

Q10:在选择理财产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品收益率

资金安全性/风险等级

投资门槛/起购金额

资金流动性（赎回是否方便）

机构品牌信誉

客户经理的专业性及服务态度

产品介绍的清晰易懂程度

其他

Q11:您认为目前我们提供的理财产品，在风险等级和收益的匹配度上如何？

非常匹配，风险收益比合理

比较匹配

一般

不太匹配，风险偏高或收益偏低

不清楚

Q12:您对我们客户经理（或理财顾问）的专业能力评价如何？

非常专业，能提供有价值的建议

比较专业，能满足基本需求

一般，解答问题不够深入

不太专业，难以提供有效帮助

未接触过客户经理

Q13:您使用我们线上平台（如APP、网银）进行理财操作的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用，主要线下办理

从未使用

Q14:您对我们线上理财平台的易用性和稳定性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:当您遇到理财相关问题时，我们的客服响应速度和解决问题的效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，需要等待

响应较慢，效率不高

未联系过客服

Q16:您希望我们未来在哪些方面提供更多服务或改进？（可多选）

推出更多适合建筑业收入特点的理财产品

提供更专业的行业投资分析报告

加强线上平台的功能和体验

增加线下理财沙龙或知识讲座

提升客户经理的专业培训

优化客服响应和处理流程

提供更清晰的费用说明

其他

Q17:与行业内其他金融机构相比，您认为我们的理财服务整体处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解其他机构

Q18:您对建筑行业从业人员专属的理财服务，还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:未来一年，您计划增加在我们这里的理财投入吗？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

保持现有水平

可能减少

不确定，视情况而定

建筑业理财习惯客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对建筑行业从业人员的理财习惯与满意度调研解决方案。帮助您评估理财需求、分析服务短板、优化产品设计，适合金融机构和理财平台精准提升面向特定行业的财富管理服务质量。

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