建筑业保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的建筑业同仁：您好！本次调查旨在了解您对建筑行业相关保险的购买意愿及使用体验，以期为行业提供更优质的保险产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/项目主要属于哪种建筑类型？

住宅建筑

商业/公共建筑

工业建筑

基础设施（路桥、市政等）

其他

Q2:您在项目中的角色是？

企业主/高管

项目经理

安全负责人

采购/合约负责人

现场工程师/工长

其他

Q3:您负责或参与的项目规模通常是？

小型项目（合同额<1000万）

中型项目（1000万-1亿）

大型项目（1亿以上）

特大型项目（10亿以上）

Q4:在过往项目中，您的企业/项目通常会购买哪些类型的保险？（多选）

建筑工程一切险

安装工程一切险

第三者责任险

雇主责任险/工伤保险

施工机具保险

工程延误险

职业责任险（设计师/监理等）

未购买任何保险

Q5:您认为购买工程保险的主要驱动力是什么？

法律法规强制要求

业主/招标文件要求

风险管理的内在需求

融资机构/银行要求

同行竞争压力

其他

Q6:请对您最近一次购买保险的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您通常通过何种渠道了解和购买工程保险？

保险公司直销

保险经纪/代理公司

银行/金融机构推荐

同行/朋友推荐

线上保险平台

其他

Q8:总体而言，您向同行推荐您目前主要合作的保险公司/经纪公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（多选）

保费价格

保险条款的覆盖范围与免责条款

保险公司的品牌声誉与财务实力

理赔服务的效率与口碑

保险经纪/代理的专业服务能力

增值服务（如风险查勘、培训）

Q10:您认为当前市场上的工程保险产品是否能有效覆盖您面临的主要风险？

完全覆盖

大部分覆盖

覆盖一般，有重要缺口

覆盖不足

不清楚

Q11:请对您最近一次保险理赔（如有）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在理赔过程中，您遇到的最大挑战是什么？（如无理赔经验，请选择“未发生理赔”）

理赔流程复杂漫长

定损金额与预期差距大

保险公司对条款解释存在争议

所需证明材料繁琐

沟通不畅，服务响应慢

未发生理赔

Q13:您希望保险公司或经纪公司提供哪些额外的服务或支持？（多选）

定制化的风险管理方案

定期的风险培训与安全教育

快速响应的现场查勘与技术支持

数字化的保单与理赔管理工具

行业风险数据与案例分析分享

暂无额外需求

Q14:对于基于物联网（IoT）、无人机等新技术的工程保险或风险管理服务，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，需要进一步了解

持观望态度

不感兴趣，更信赖传统方式

Q15:展望未来，您所在企业/项目增加保险预算或购买新险种的意愿如何？

意愿强烈，会主动增加

意愿一般，视项目需求和成本而定

意愿较弱，维持现状

不确定

Q16:请分享您对当前建筑业保险市场或保险服务的任何其他意见或建议。

填空1

Q17:您的企业性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

其他

Q18:您在本行业的工作年限是？

3年以下

3-10年

11-20年

20年以上

建筑业保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业保险购买与使用体验的专业调研解决方案。帮助您评估保险购买意愿、分析理赔满意度、洞察服务改进需求，适合保险公司、保险经纪公司及建筑企业管理者进行精准的市场分析与产品优化。

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