体育服务体验满意度调查

体育服务体验满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于体育服务体验的满意度调查，旨在了解您对体育服务的真实感受，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次使用体育服务（如健身房、游泳馆、球场等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常使用哪类体育服务设施？

综合性健身房

瑜伽/舞蹈工作室

游泳馆

篮球/足球等球类场馆

户外运动场地

其他

Q3:您选择该体育服务场所时，最主要的考虑因素是什么？

地理位置

价格

设施设备

教练/指导水平

环境卫生

品牌口碑

Q4:请对您所使用场所的设施设备（如器械、场地）的新旧程度与维护状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您所使用场所的整体环境卫生（如更衣室、淋浴间、公共区域）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您所使用场所的工作人员（前台、教练等）的服务态度与专业性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为该场所的开放时间与课程安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您认为该场所的收费价格与其提供的服务价值相比如何？

物超所值

基本匹配

价格偏高

价格过高，性价比低

Q9:您认为该场所在哪些方面最让您满意？（可多选）

设施先进齐全

环境干净整洁

教练专业负责

课程丰富有趣

会员氛围友好

交通便利

性价比高

其他

Q10:您认为该场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加/更新设施

改善环境卫生

提升工作人员服务

优化课程安排

调整价格策略

加强安全管理

增加停车位

其他

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该体育服务场所？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您未来继续在该场所消费的意愿如何？

非常愿意，会续费

比较愿意，看情况

一般，可能会考虑其他

不太愿意，准备更换

肯定不会续费

Q13:请分享一次您在该场所最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q14:对于提升体育服务整体体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周参与体育运动的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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