体育使用频率与服务质量调查问卷

体育使用频率与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于体育设施/服务使用频率与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为您提供更好的运动体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您平均每周进行体育锻炼的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次或以上

Q2:您通常进行哪些类型的体育活动？（可多选）

跑步/健走

健身房力量训练

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

游泳

瑜伽/普拉提

骑行

其他

Q3:您最常使用的体育设施或服务提供方是？

公共体育场馆（如体育馆、体育中心）

商业健身房/健身工作室

社区/小区内的免费设施

学校或单位内部的体育设施

户外公共场地（如公园、绿道）

其他

Q4:请对您最常使用场所的【环境卫生】情况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用场所的【设施设备维护状况（如器械完好率）】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用场所的【工作人员服务态度与专业性】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个体育设施/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您通常选择在什么时间段进行锻炼？

工作日上午（9点前）

工作日下午（9-17点）

工作日晚间（17点后）

周末/节假日白天

周末/节假日晚上

时间不固定

Q9:促使您坚持锻炼的主要动力是什么？

保持健康/增强体质

控制体重/塑形

缓解压力/放松心情

社交需求（与朋友一起）

培养兴趣爱好

其他

Q10:在您使用体育服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

设施老旧或损坏

高峰期人太多，需要排队

卫生条件不佳

工作人员服务态度差

课程或教练质量不高

价格不合理

安全问题

未遇到过明显问题

Q11:您每年在体育健身方面的花费大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q12:您主要通过什么渠道了解体育场馆/课程信息？

朋友/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

大众点评/美团等生活平台

场馆官方渠道（官网、公众号）

线下广告/传单

其他

Q13:您希望体育服务提供方在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

更新或增加设施设备

提供更多样化的课程

优化预约/排队系统

改善环境卫生

降低会员费用或提供更多优惠

增加社交或社群活动

提升教练/工作人员专业水平

延长营业时间

Q14:您对使用智能设备（如运动手环、健身APP）辅助锻炼的态度是？

非常依赖，经常使用

偶尔使用，觉得有帮助

尝试过，但觉得用处不大

从未使用过，也没兴趣

从未使用过，但有兴趣尝试

Q15:请留下您对改善本地体育服务质量最具体的一条建议：

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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