体育依赖程度客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对体育相关服务的依赖程度与满意度，以帮助我们为您提供更优质的服务体验。问卷匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您平均每周参与体育运动的频率是？

几乎不运动

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取体育资讯或服务？（可多选）

体育类App（如Keep、悦跑圈）

视频平台（如B站、抖音）

专业体育网站/论坛

线下健身房/教练

电视/广播体育频道

朋友/同事交流

Q3:您认为体育运动对您日常生活的重要性如何？

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q4:请对您目前使用的体育类App（或最常用的体育服务）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:如果无法使用您常用的体育服务（如App、健身房），您会感到？

毫无影响

略有不便，但可接受

非常不便，需要寻找替代方案

无法接受，严重影响生活

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您使用体育服务的主要目的是什么？（可多选）

强身健体

减肥/塑形

社交娱乐

学习运动技能

缓解压力

跟随潮流/兴趣

Q8:您每月在体育相关服务（如会员费、装备、课程）上的花费大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q9:请对您常用体育服务的“内容质量”（如课程、资讯、教程）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否曾因体育服务中断或体验不佳而考虑更换服务商？

是，已经更换过

是，正在考虑

否，但体验有下降

否，一直很满意

Q11:您认为目前使用的体育服务在哪些方面最需要改进？（请简要描述）

填空1

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

完全免费（含广告）

免费基础功能+付费高级功能

一次性买断

按月/年订阅

按次/课程付费

Q13:您在选择体育服务时，最看重哪些因素？（可多选）

价格/性价比

内容/课程专业性

用户界面/操作便捷性

社区/社交功能

品牌口碑

个性化推荐

售后服务

Q14:您认为体育服务提供方与用户的互动（如客服、社区运营）做得如何？

非常差，几乎没有互动

比较差，互动体验不佳

一般，中规中矩

比较好，能解决问题

非常好，互动积极有效

Q15:请对您常用体育服务的“个性化程度”（如根据您的情况推荐内容）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您未来一年在体育服务上的消费意愿如何？

大幅减少

略有减少

保持不变

略有增加

大幅增加

Q17:您是否有其他关于体育服务的建议或期望？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休

待业/其他

体育依赖程度客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估用户对体育服务的依赖程度与满意度。帮助您了解用户运动习惯、分析服务偏好、洞察消费意愿，适合体育服务提供商、健身平台和研究人员进行精准的用户体验与市场分析。

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