体育期望功能绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于体育相关功能与服务的调研，旨在了解您的期望与实际体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常参与或关注的体育运动类型是？

球类运动（如篮球、足球）

健身/力量训练

跑步/健走

户外/极限运动

水上运动

其他

Q2:您通常通过什么方式获取体育资讯或参与体育活动？

体育类APP

社交媒体/视频平台

线下场馆/俱乐部

电视/网络直播

朋友/家人推荐

其他

Q3:请为您当前使用的体育类APP（或主要信息渠道）的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为一个理想的体育服务平台，以下哪些功能最为重要？（可多选）

精准的个性化内容推荐

便捷的场馆预订与支付

专业的运动数据记录与分析

活跃的社区互动与组队功能

高质量的赛事/课程直播

权威的健康/训练指导

其他

Q6:您对现有体育服务中“个性化推荐”（如新闻、课程、装备）的准确度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在使用体育类APP预订场馆或课程时，流程是否顺畅便捷？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q8:在运动数据记录与分析方面，您最希望获得哪些维度的深入报告？（可多选）

卡路里消耗与运动强度

心率变化与恢复情况

动作标准度与姿势分析

长期趋势与进步对比

伤病风险预警

其他

Q9:您对体育服务平台提供的社区互动（如评论、打卡、组队）功能体验如何？

体验很好，活跃度高

体验尚可，但互动不足

体验一般，功能鸡肋

体验较差，很少使用

从未使用过

Q10:您认为当前体育服务的直播内容（如赛事、教学）画质与流畅度如何？

非常清晰流畅

比较清晰流畅

一般

偶尔卡顿或模糊

经常卡顿或模糊

Q11:平台提供的健康或训练指导内容，您认为其专业性和实用性如何？

非常专业实用

比较专业实用

一般

不太专业实用

非常不专业实用

Q12:当您遇到问题需要联系客服时，解决问题的效率与态度如何？

效率高，态度好

效率一般，态度尚可

效率低，态度一般

效率很低，态度差

从未联系过客服

Q13:您认为目前体育服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品功能稳定性（如闪退、卡顿）

内容质量与更新速度

用户界面与操作体验

付费服务的性价比

数据安全与隐私保护

客户服务水平

其他

Q14:总体而言，您认为现有体育服务与您的期望匹配度如何？

远超期望

略超期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:对于未来体育服务的发展，您最期待的一项新功能或改进是什么？

填空1

Q16:您未来为优质体育服务付费的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每周参与体育活动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

体育期望功能绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育服务平台功能与绩效的满意度评估方案。帮助您收集用户反馈、分析核心功能、识别改进需求，适合体育APP、健身平台和运动服务商优化产品设计，提升市场竞争力。

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