体育质量评价满意度调查问卷

体育质量评价满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于体育服务质量与体验的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，提供更优质的体育服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您通常参与或使用体育服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔参与

几乎不参与

Q2:您主要参与或关注的体育服务/活动类型是？

公共体育场馆（如健身房、游泳池）

社区/公园健身设施

体育赛事观看

体育教育培训

线上体育课程/APP

其他

Q3:请对您常去的体育场馆/设施的硬件条件（如器材、场地、更衣室）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:请对体育场馆/设施的清洁卫生与环境维护状况进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对体育服务人员的专业水平（如教练指导、前台咨询）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对体育服务人员的服务态度与响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为体育服务的价格（如会员费、课程费、门票）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您主要通过哪些渠道了解体育服务信息或进行预约？

官方微信公众号/小程序

线下宣传单/海报

朋友/家人推荐

大众点评/美团等第三方平台

电话咨询

其他

Q9:请对体育服务的预约便捷性与信息透明度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:总的来说，您向朋友或同事推荐我们体育服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您认为当前体育服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

设施设备老旧或不足

服务人员专业度

价格与性价比

开放时间与预约制度

环境卫生与安全

活动/课程种类丰富度

其他

Q12:您对体育场馆/设施的安全管理（如消防、应急措施、健身指导安全）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与一年前相比，您感觉本地的体育服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

Q14:对于提升体育服务质量，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

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