体育性价比评价服务质量调查问卷

体育性价比评价服务质量调查问卷

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对所体验的体育服务（如场馆、课程、活动等）的性价比及服务质量的评价。您的反馈将帮助我们改进服务，提供更优质的体验。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次体验的体育服务类型是什么？

健身房/健身中心

游泳馆/水上中心

球类运动场馆（如篮球、羽毛球）

户外运动场地/公园

付费体育课程/私教

体育赛事/活动门票

Q2:您选择该体育服务的主要目的是什么？

日常健身锻炼

学习新运动技能

休闲娱乐

社交活动

专业训练/比赛

其他

Q3:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）为本次体验的总体服务质量打分。

分数

标签

Q4:您认为该服务的定价（如门票、会员费、课时费）如何？

非常便宜，物超所值

比较合理，可以接受

价格一般，与价值匹配

有点贵，性价比不高

非常昂贵，完全不值

Q5:您认为该服务在哪些方面提供了较好的价值？（可多选）

设施/设备的先进与完好

教练/指导人员的专业水平

环境卫生与清洁状况

服务人员的态度与响应速度

课程内容的丰富与实用

开放时间/预约的便利性

安全措施与保障

Q6:您认为该服务在哪些方面有待改进？（可多选）

设施/设备老旧或不足

人员服务态度差

环境卫生脏乱

价格过高

预约或购票流程复杂

人流量过大，体验拥挤

缺乏安全保障

其他

Q7:与您体验过的同类服务相比，本次服务的性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q8:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这项体育服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您是通过什么渠道了解到并选择这项服务的？

朋友/家人推荐

线上平台/App（如大众点评）

社交媒体广告

线下传单/广告牌

搜索网站/搜索引擎

其他

Q10:您平均每月在体育服务上的花费大概是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q11:服务人员（前台、教练、救生员等）的专业知识和解决问题的能力如何？

非常专业，能快速解决问题

比较专业，基本能解决问题

一般，有时需要多次沟通

不太专业，解决问题效率低

非常不专业，无法解决问题

Q12:请从1分（非常不方便）到5分（非常方便）为本次服务的预约、购票或入场流程的便利性打分。

分数

标签

Q13:如果该服务提价10%，您是否还会继续选择？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您对该体育服务在提升性价比方面，有什么具体的建议或意见？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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