体育便捷性评价服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于体育服务便捷性与质量的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为您提供更好的体育体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常参与哪一类体育活动？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/力量训练

跑步/健走

游泳

瑜伽/普拉提

其他

Q2:您通常使用哪种类型的体育设施？

公共免费体育场馆/公园

商业健身房/俱乐部

学校/单位内部设施

社区/小区配套设施

线上/居家健身

Q3:您前往常用体育场所的交通方式是什么？

步行

自行车/电动车

公共交通（公交/地铁）

自驾车

网约车/出租车

Q4:从您出发地到体育场所，单程通常需要多长时间？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q5:您对前往体育场所的交通便利性满意程度如何？

分数

标签

Q6:您通常如何预约或获取体育场馆/课程的信息？

场馆官方APP/小程序

第三方综合平台（如大众点评）

电话预约

现场直接前往

社交媒体/社群

Q7:您对预约/信息查询流程的便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您常去的这个体育场所/服务？

选项1

Q9:您认为该体育场所/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

地理位置便利

开放时间合理

设施设备齐全且维护良好

环境卫生整洁

工作人员服务态度好

价格合理透明

课程/活动内容丰富

Q10:您认为该体育场所/服务在便捷性方面最需要改进的是什么？（可多选）

增加交通接驳

优化预约系统

延长开放时间

增加设施数量以减少排队

改善指引标识

提供更清晰的价目与规则说明

其他

Q11:您认为该场所的收费价格与您获得的服务质量匹配吗？

完全匹配，物超所值

基本匹配，价格合理

一般，勉强可以接受

不太匹配，性价比不高

完全不匹配，价格过高

Q12:当您在使用过程中遇到问题（如设施故障），通常能及时得到解决吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q13:总体而言，您对当前体育服务的整体质量满意程度如何？

分数

标签

Q14:与一年前相比，您感觉本地体育服务的便捷性有提升吗？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

有明显下降

Q15:对于提升体育服务的便捷性与质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每周参与体育活动的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

体育便捷性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供体育服务便捷性与质量评估的标准化调研工具。帮助您收集用户参与偏好、评估交通与预约便利性、分析服务质量与改进方向，适合体育场馆管理者、服务提供商和公共管理机构优化体育设施与服务规划。

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体育便捷性评价服务质量调查问卷

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