体育场馆/活动安全性评价与客户满意度调查
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本模板旨在提供体育场馆及活动安全性与客户满意度的专业调研工具。帮助您评估安全设施、分析人流管理、收集改进建议,适合活动运营方和场馆管理者进行风险评估与服务优化。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育场馆及体育活动安全性的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升安全管理水平,为所有参与者创造更安全、更优质的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!
Q1:您最近一次参与或观看体育活动的类型是?
Q2:您对本次体育活动的整体安全性感受如何?
Q3:请对场馆/活动区域的出入口及人流疏导管理进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对现场安全标识(如紧急出口、疏散路线、禁止行为等)的清晰度和可见度进行评分(1-5分)
Q5:您在活动现场观察到或接触到了哪些安全设施或措施?(可多选)
Q6:您认为现场安保人员的数量是否充足?
Q7:您对安保人员的专业性和响应态度是否满意?
Q8:基于您此次的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐参与此场馆/主办方的体育活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您对现场卫生环境(如卫生间清洁、垃圾处理)的安全感如何?
Q10:您认为在安全管理方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
Q11:如果发生紧急情况(如火警、骚乱),您对组织方能有效引导和疏散人群的信心有多大?
Q12:请对活动主办方通过官方渠道(如App、公众号、现场广播)发布安全提示的及时性和有效性进行评分(1-5分)
Q13:与您参与过的其他同类活动相比,本次活动的安全水平如何?
Q14:您是否有过在本次(或类似)体育活动中感到不安全的具体经历或观察到安全隐患?如有,请简要描述。
Q15:您认为引入更多科技手段(如人脸识别入场、智能人流监测、紧急情况一键报警等)是否能显著提升安全感?
Q16:您通常通过哪些渠道了解体育活动相关的安全须知或注意事项?(可多选)
Q17:总体而言,安全因素在您选择是否参与一项体育活动中的重要性如何?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您参与体育活动的频率大约是?
Q20:对于提升体育活动安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
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