体育购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好！欢迎参与本次关于体育购物渠道偏好及满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的使用体验与评价，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内购买体育用品（如运动鞋服、装备、器材等）的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎不买

Q2:您通常通过哪些渠道购买体育用品？（可多选）

品牌官方网站/APP

天猫/京东等综合电商平台

抖音/快手等直播电商

线下品牌专卖店

大型体育用品零售店（如迪卡侬）

二手交易平台

线下百货商场/购物中心

海外代购/海淘

Q3:在您最常使用的购物渠道中，您最看重以下哪个因素？

商品价格与折扣力度

商品正品保障与质量

物流配送速度与便捷性

退换货等售后服务

产品信息与用户评价的丰富度

购物体验的趣味性（如直播互动）

Q4:请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度与上新速度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力与促销活动”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个体育购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为线上渠道（如电商平台）与线下渠道（如实体店）相比，最大的优势是什么？

价格更优惠

节省时间，方便快捷

可选商品范围更广

便于比价和查看评价

促销活动更多

没有明显优势

Q8:您认为线下实体店在购买体育用品时，不可替代的价值主要体现在？

可以试穿/试用，体验真实

能获得专业的导购建议

即买即得，无需等待

购物环境与氛围更好

售后服务更直接可靠

没有不可替代价值

Q9:哪些类型的营销活动最能吸引您进行体育消费？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减、优惠券

会员专属福利/积分

新品预售/首发

社交平台（如小红书、微博）的KOL推荐

品牌线下体验活动

体育赛事联名/赞助

Q10:您是否愿意为更好的购物体验（如专属客服、更快物流、独家产品）支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:请为您最常使用的购物渠道的“售后服务（如退换货、维修）体验”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您主要通过什么方式了解新的体育品牌或产品信息？

社交媒体（抖音、小红书等）

朋友/同事/家人推荐

电商平台推送/广告

体育资讯网站/APP

线下广告或活动

体育赛事直播/转播

Q13:在购买决策过程中，您通常会参考哪些信息？（可多选）

其他用户的评价与晒单

产品详细参数与说明

专业测评文章/视频

品牌官方介绍

价格对比

朋友或熟人的意见

Q14:您认为当前体育用品购物渠道在哪些方面最需要改进？

打击假货，提升正品保障

优化物流，提升配送体验

提供更专业的选购指导

增加个性化推荐精准度

简化退换货流程

提升促销活动的真实性

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的体育用品购物经历，及其原因。

填空1

Q16:未来一年，您预计在体育用品上的消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前每月在体育用品上的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

体育购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育用品消费者购物渠道偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道绩效、分析营销效果，适合体育品牌、零售商和电商平台优化渠道策略与提升用户体验。

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