体育社区服务满意度口碑调研

体育社区服务满意度口碑调研

尊敬的社区居民/访客，您好！我们正在进行体育社区服务满意度调研，旨在了解您对社区体育设施、活动及管理的真实感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，打造更美好的运动环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本社区体育服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月几次

偶尔

首次使用

Q2:您主要通过何种渠道了解到本社区的体育服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

朋友/邻居推荐

现场看到

其他

Q3:请对社区体育设施（如健身器材、球场、步道等）的维护与清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:请对社区体育设施（如健身器材、球场、步道等）的种类丰富程度进行评分（1分非常少，5分非常丰富）。

分数

标签

Q5:请对社区体育设施（如健身器材、球场、步道等）的安全性（如地面防滑、器材稳固、照明充足等）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）。

分数

标签

Q6:您通常使用或参与以下哪些社区体育服务/设施？（可多选）

户外健身器材区

篮球/足球/羽毛球等球场

社区健身步道/跑道

室内健身房/活动室

社区组织的体育课程（如瑜伽、广场舞）

儿童游乐/运动区域

游泳馆/池

其他

Q7:请对社区组织的体育/健身活动（如比赛、课程）的频率与丰富性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对社区体育指导员/工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为社区体育设施的开放时间是否合理？

非常合理，完全满足需求

比较合理，基本满足

一般，有时不方便

不太合理，经常冲突

非常不合理，完全无法满足

Q10:您认为社区体育服务的高峰期拥挤程度如何？

非常拥挤，难以使用

比较拥挤，需要等待

适中，可以接受

比较宽松，很少等待

非常宽松，随时可用

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或邻居推荐我们社区的体育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为当前社区体育服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加设施数量与种类

提升设施维护与更新频率

延长开放时间或优化时段

增加体育活动的组织与宣传

改善场地卫生与环境

加强安全管理（如照明、监控）

降低使用费用（如涉及）

提升工作人员服务

其他

Q13:与周边其他社区或商业健身场所相比，您认为本社区的体育服务性价比如何？

明显更高，物超所值

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q14:您对社区未来增设或优化哪一类体育设施/服务有具体的建议？（例如：希望增加乒乓球桌、开设青少年体能训练班等）

填空1

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