体育保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于体育保险购买意愿与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对体育保险的认知、需求及体验，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您目前是否参与或计划参与体育运动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但计划参与

否，且无参与计划

Q2:2. 您参与或计划参与哪些类型的体育运动？（可多选）

跑步/健走

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/力量训练

游泳

骑行

户外探险（如登山、徒步）

冰雪运动

武术/格斗

其他

Q3:3. 您是否了解或听说过“体育保险”（如运动意外险、赛事保险等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:4. 您是否曾为自己或家人购买过体育保险？

是，购买过

否，从未购买过

Q5:5. 如果您购买过体育保险，促使您购买的最主要原因是什么？

参与高风险运动，需要保障

参加体育赛事/活动的强制要求

朋友/教练推荐

保险公司/平台促销活动

其他

Q6:6. 如果您从未购买过体育保险，最主要的原因是什么？

认为发生运动意外的风险很低

不了解体育保险的具体内容和价值

觉得保费太贵

已有其他保险（如意外险、医疗险）覆盖

其他

Q7:7. 请评估您对体育保险的购买意愿（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）。

分数

标签

Q8:8. 您认为一份理想的体育保险应包含哪些核心保障？（可多选）

运动意外身故/伤残

运动意外医疗费用报销

紧急救援与医疗运送

个人责任（如误伤他人）

运动装备损失/盗抢

赛事取消/延期保障

其他

Q9:9. 您能接受的体育保险年保费范围大约是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:10. 您更倾向于通过哪种渠道了解或购买体育保险？

保险公司官网/APP

第三方互联网保险平台

线下保险代理人/经纪人

体育场馆/俱乐部/赛事方合作渠道

银行/金融机构

其他

Q11:11. 在购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q12:12. 在购买保险时，您对保险条款清晰易懂的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q13:13. 在购买保险时，您对理赔流程便捷高效的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q14:14. 如果您是体育保险的现有客户，请评估您对整体服务的满意度。

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（非现有客户）

Q15:15. 您认为当前体育保险产品/服务最需要改进的方面是？（可多选）

保障范围更贴合运动场景

保费价格更具竞争力

购买流程更简化便捷

理赔服务更快速透明

产品宣传更清晰易懂

客户服务更专业贴心

其他

Q16:16. 未来一年内，您购买体育保险的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q17:17. 对于体育保险，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:18. 您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:19. 您的性别是？

男

女

不愿透露

体育保险购买意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户购买意愿、评估客户满意度、分析保障需求，适合保险公司、体育机构及市场研究公司进行精准的产品优化与市场分析。

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