文化出版品牌忠诚度政策影响调研

Q1:您在过去一年中，购买或订阅文化出版物（如实体书、电子书、有声书、杂志等）的频率是？

Q2:在选购文化出版物时，您是否会优先考虑特定品牌（如出版社、数字平台等）？

Q3:促使您持续关注或购买某个文化出版品牌的主要原因是？（最多可选3项）

Q4:您目前是哪些文化出版品牌（或平台）的付费会员或长期订阅用户？

Q5:请对会员/订阅政策（如包月畅读、专属折扣、提前购书权等）在提升您对品牌忠诚度方面的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q6:如果一个您常购买的品牌取消了您认为最核心的一项会员福利，您会？

Q7:请对“价格稳定性与透明度”（如少有大额浮动、定价清晰）在维持您对品牌信任方面的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q8:哪些定价策略或促销活动最能吸引您重复购买？（最多可选3项）

Q9:当您发现喜爱的作者在新书中更换了合作出版社，您通常会？

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的文化出版品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:除了商业政策，品牌的哪些非商业行为会影响您的忠诚度？（最多可选3项）

Q12:如果某品牌因政策调整导致其部分出版物内容风格发生显著变化（如更商业化、大众化），您会？

Q13:请对“内容更新频率与系列作品完结的可靠性”在维持您长期关注方面的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q14:请描述一次让您对某个文化出版品牌感到特别满意或特别失望的具体经历（如一次购书体验、客服互动、政策变动等）。这如何影响了您对该品牌的看法？

Q15:未来一年，您计划在文化出版物上的支出与今年相比会？

Q16:您通常通过哪些渠道了解文化出版品牌的新政策、新书或活动信息？（最多可选3项）

Q17:您认为，当前文化出版品牌在制定影响用户忠诚度的政策时，最需要改进的方面是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前的职业是？