文化出版服务体验口碑调研

Q1:您在过去一年内，接触过以下哪些类型的文化出版服务？（可多选，但请选择最主要的一项）

Q2:您最常通过哪种渠道获取或购买文化出版物？

Q3:请对您最近一次购买或使用文化出版服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的这家文化出版服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在选择文化出版物时，哪些因素对您的决策影响最大？

Q6:您认为当前文化出版物的定价（包括纸质与电子版）如何？

Q7:在购买或使用过程中，您最看重服务商的哪些服务环节？

Q8:您对文化出版物的内容质量（如文字准确性、编校水平、翻译质量等）整体满意吗？

Q9:如果内容质量有提升空间，您认为最需要改进的方面是什么？（如无，请填“无”）

Q10:您是否愿意为获得更高质量的装帧设计、特殊工艺或限量版本而支付更高价格？

Q11:您希望文化出版服务商提供哪些增值服务或互动形式？

Q12:您对数字阅读平台（APP/网站）的功能与体验满意吗？

Q13:如果使用过数字阅读平台，您最喜欢或最希望改进的一项功能是什么？（如未使用，请说明原因）

Q14:您认为当前的文化出版市场，在满足读者多元化、个性化需求方面做得如何？

Q15:您通常通过哪些渠道了解新书或文化出版动态？

Q16:您参与线上或线下读书会、文化沙龙等活动的频率是？

Q17:您不参与或较少参与此类活动的主要原因是什么？（如积极参与，请描述您最喜欢的活动形式）

Q18:与过去相比，您对当前文化出版服务的整体信任度有何变化？

Q19:您认为一家优秀的文化出版服务商，最重要的特质是什么？

Q20:未来一年，您预计在文化出版物及相关服务上的支出会如何变化？

Q21:请用一句话描述您心中理想的文化出版服务体验。

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的最高教育程度是？

Q24:您目前的职业是？