文化出版客户满意度调查问卷

Q1:您最近一次购买或阅读我司出版物的时间大约是？

Q2:您主要通过哪些渠道接触或购买我司的出版物？（可多选）

Q3:您购买我司出版物的主要目的是？

Q4:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的出版物？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对我司出版物的内容质量（如选题、深度、准确性、可读性）进行评分。

Q6:请对我司出版物的编校质量（如错别字、语句通顺度）进行评分。

Q7:请对我司出版物的装帧设计（如封面、版式、纸张、印刷）进行评分。

Q8:您认为我司出版物的定价是否合理？

Q9:请对我司的售前/购买服务（如咨询、下单便捷性）进行评分。

Q10:请对我司的售后服务（如物流速度、包装完好度、退换货处理）进行评分。

Q11:您希望我司未来在哪些方面增加出版力度？（可多选）

Q12:您是否关注或参与过我司举办的线上/线下读者活动（如新书发布会、作者签售、读书会）？

Q13:您更希望通过哪些方式了解我司的新书信息和动态？（可多选）

Q14:您对我司的品牌形象和声誉的整体印象是？

Q15:您最喜欢我司出版的哪一本书或哪个系列？请简单说明原因。

Q16:您认为我司目前最需要改进的方面是什么？请提供具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的职业是？