养老使用习惯与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老使用习惯与品牌认知的调查研究，旨在了解当前养老服务的实际使用情况与品牌认知现状。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

在养老机构居住

其他

Q3:您或您的家人目前使用过哪些类型的养老服务或产品？（可多选）

居家上门服务（如助浴、保洁、护理）

社区养老服务（如日间照料中心、社区食堂）

机构养老服务（养老院、老年公寓）

智慧养老产品（如智能手环、紧急呼叫器）

老年文娱/教育服务

康复辅具（如轮椅、助行器）

尚未使用过任何养老服务或产品

Q4:您获取养老服务信息最主要的渠道是？

亲朋好友推荐

社区宣传/居委会通知

互联网搜索/社交媒体

电视/广播/报纸广告

线下展会/讲座

其他

Q5:总体而言，您对目前接触过的养老服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在选择养老服务或产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/费用

服务人员的专业性与态度

服务内容的丰富度与个性化

机构的品牌与口碑

地理位置与交通便利性

设施与环境的安全性及舒适度

合同与服务的透明度

Q7:请列举1-3个您听说过的养老服务品牌或机构名称。

填空1

Q8:在您列举的品牌中，您对其中的哪一个印象最深或最认可？

品牌A

品牌B

品牌C

均无深刻印象

未列举任何品牌

Q9:这种深刻印象主要来源于？（若上一题选择“均无深刻印象”或“未列举任何品牌”，请跳过此题）

亲身使用体验良好

亲友的正面评价

广泛的品牌广告宣传

权威机构认证或获奖

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您印象最深或最认可的那个养老服务品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前养老服务市场存在的主要问题是？

价格过高，难以负担

服务质量参差不齐

信息不透明，选择困难

缺乏个性化服务

监管不到位，维权困难

其他

Q12:您对未来养老生活有哪些期待或规划？（可多选）

以居家养老为主，配合社区服务

入住高品质的养老社区/机构

与亲友结伴互助养老

依靠智慧科技产品实现独立生活

暂时没有明确规划

其他

Q13:您是否愿意为更优质、更个性化的养老服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升养老服务品牌在您心中的认知度和信任度，您有什么建议？

填空1

Q15:您是否关注过国家或地方发布的养老相关政策（如长期护理保险、养老补贴等）？

非常关注，并有一定了解

偶尔关注，知道一些

听说过，但不了解具体内容

完全不关注

Q16:这些政策是否影响了您对养老服务的选择或规划？

影响很大，是决策的重要依据

有一定影响，会作为参考

影响很小

完全没有影响

不了解相关政策

Q17:您希望通过哪些方式了解更多关于养老服务的信息？（可多选）

政府/社区组织的线下宣讲会

品牌方的体验活动或开放日

权威媒体（电视、报纸）的专题报道

社交媒体平台（如微信公众号、短视频）

亲友间的经验分享

其他

Q18:您对“智慧养老”（利用智能设备、互联网等技术提供养老服务）模式的接受度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意尝试）

分数

标签

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的个人月均收入（或退休金）大概属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

养老使用习惯与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供养老服务市场调研的标准化解决方案。帮助您收集使用习惯、评估品牌认知、分析服务满意度，适合养老机构、市场研究公司和政府相关部门制定精准的服务提升与市场策略。

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